Clinica stomatologică Infinity Digital Dent, fondată în 2012 la Constanța de medicul Amer Hijazi, pregătește o strategie de dezvoltare pentru următorii cinci ani. Antreprenorul ia în considerare trecerea la un model de business bazat pe sistemul de franciză, utilizând protocoalele proprii de stomatologie digitală. Această decizie vine după ce planurile inițiale de deschiderea unor noi unități medicale în orașele București și Brașov au fost amânate de către conducătorul clinicii.
Amer Hijazi explică faptul că, deși nu dorește să fie prezent fizic în toate locațiile, vrea ca experiența acumulată și protocoalele digitale să fie aplicate la scară largă. De la începutul activității, când echipa era formată din doar doi medici, clinica a crescut până la un număr de 12 medici și peste 30 de angajați. Deși a primit propuneri de preluare a afacerii, proprietarul preferă să mențină momentan un model de tip butic.
Investițiile în cadrul clinicii sunt direcționate către trei piloni esențiali: amenajarea sediului, care este actualizată la fiecare trei ani, înlocuirea aparaturii medicale la intervale de patru-cinci ani și promovarea imaginii de brand. O parte semnificativă din resurse este alocată pentru personal, prin finanțarea cursurilor și a specializărilor în străinătate. Procesul de lucru este integral digital, integrând scanarea facială și intraorală cu operația virtuală și ghidul chirurgical.
Din punct de vedere financiar, activitatea a cunoscut fluctuații în ultimele perioade, cu primele două trimestre din 2026 fiind foarte bune, urmate de o scădere ușoară în al treilea trimestru. Incertitudinea economică a determinat mulți pacienți să amâne tratamentele, fenomen care a dus și la creșterea costurilor. Pentru a gestiona acest aspect, Amer Hijazi oferă acum o garanție a prețurilor pentru o perioadă de zece zile, oferind timp pacienților să ia decizii.
Serviciile cele mai solicitate în cadrul clinicii sunt implanturile, urmate de ortodonție, în timp ce prevenția rămâne un punct important, pacienții venind adesea cu copiii lor pentru controale. În perioada verii, activitatea atinge vârful de intensitate, programul fiind complet în lunile iulie și august. Deși există turiști care solicită servicii de urgență, Amer Hijazi subliniază că nu urmărește turismul medical, punând accentul pe calitate în detrimentul volumului de pacienți.
În sectorul serviciilor medicale, menținerea standardelor de calitate depinde în mare măsură de investiția continuă în tehnologie și în formarea personalului calificat. Evoluția clinicilor stomatologice moderne depinde de capacitatea de a integra tehnologia digitală în fluxul de lucru pentru a reduce timpii de tratament. Această tranziție spre digitalizare este considerată esențială pentru eficiența procedurilor chirurgicale și pentru precizia finală a protezelor sau implanturilor oferite pacienților.