Consumatorii din România manifestă cea mai mare intenție de cumpărare în perioada Black Friday și a altor campanii de reduceri de la sfârșitul anului, conform unui studiu realizat de Boston Consulting Group. Datele arată că 88% dintre români intenționează să facă achiziții în această perioadă, un procent care depășește media globală de 81% raportată în cele zece piețe analizate. România înregistrează, de asemenea, cel mai mare scor net de recomandare pentru experiența de cumpărare de Black Friday din 2025.
Un aspect semnificativ al comportamentului românilor este utilizarea tehnologiei avansate. Dintre cei care plănuiesc să profite de reduceri, 70% au folosit sau intenționează să utilizeze inteligența artificială generativă (GenAI) pentru procesul de cumpărare, situându-se peste media globală de 56%. În rândul tinerilor din Generația Z, acest procent crește până la 83%, iar principala utilizare a tehnologiei constă în căutarea informațiilor despre caracteristicile tehnice ale produselor, o activitate menționată de 49% dintre utilizatori.
În ciuda entuziasmului pentru reduceri, nivelul de îngrijorare economică rămâne ridicat în rândul populației. Aproape 86% dintre respondenții din România sunt îngrijorați de creșterea prețurilor la produsele de bază, în timp ce 85% se așteaptă ca inflația să persiste pe termen lung. De asemenea, 80% dintre români manifestă temeri legate de o recesiune economică prelungită, ceea ce influențează modul în care sunt alocate bugetele pentru achiziții în perioada de final de an.
Planificarea cheltuielilor este una atentă, cu o orientare clară către necesitățile imediate. Românii estimează că vor cheltui în medie 379 de dolari, o sumă cu aproximativ 7% mai mică decât media globală de 408 dolari. Aproape două treimi din bugetele alocate sunt direcționate către produse esențiale sau de strictă necesitate, reprezentând 62% din total. În ceea ce privește categoriile de produse, electronicele domină lista de dorințe, fiind vizate de 53% dintre respondenți.
Încrederea în ofertele comerciale este un factor critic pentru retaileri, deoarece doar 51% dintre români cred că prețurile de Black Friday sunt într-adevăr mai mici decât cele obișnuite. Pentru a crește această încredere, consumatorii apreciază recenziile și evaluările altor cumpărători, care au un scor net de încredere de 57%. Un alt element important este posibilitatea de retur gratuit sau garanția returnării banilor, cu un scor de 56%, în timp ce recomandările oferite de influenceri au un impact mult mai redus.
Studiul BCG Year-End Sales Events Consumer 2026 a fost realizat pe un eșantion de 10.220 de consumatori din zece țări, inclusiv Statele Unite ale Americii, Canada, Germania, Franța, Italia și România. În cadrul cercetării, 1.036 participanți au fost din România, rezultatele fiind ponderate pentru a reflecta structura populației din fiecare piață analizată. Această ediție a sextrei cercetări annuale oferă perspective asupra modului în care inflația și tehnologia transformă comportamentul de consum la nivel global.