Problemele tehnice care au afectat aplicația Revolut pe 20 octombrie 2026 au reintrodus în discuția publică importanța banilor în numerar. Incidentul a demonstrat necesitatea existenței unei soluții de rezervă pentru momentele în care serviciile financiare digitale devin indisponibile. Utilizatorii au raportat dificultăți majore în accesarea conturilor, efectuarea schimburilor valutare și realizarea transferurilor bancare, ceea ce pune în semnul întrebării siguranța exclusiv digitală.
Economistul Christian Năsulea recomandă păstrarea unei rezerve de bani cash acasă pentru a evita riscurile dependenței de sistemele online. Acesta subliniază că lecția principală după incidentul de luni este necesitatea de a avea numerar disponibil. „Mi se pare că nu ar trebui să permitem niciodată dispariția cash-ului”, a declarat Christian Năsulea, avertizând asupra vulnerabilităților pe care le prezintă utilizarea exclusivă a tehnologiei pentru gestionarea banilor.
Defecțiunile sistemelor informatice nu sunt limitate doar la instituțiile care funcționează exclusiv online, conform expertizei oferite de economist. Christian Năsulea a explicat că, dacă problemele de la Revolut au fost cauzate de sistemele informatice, situația similară s-ar fi produs și la instituții precum ING sau Banca Transilvania. De asemenea, economistul a invocat riscurile asociate atacurilor hibride și altor amenințări care pot compromite funcționarea serviciilor digitale de plăți.
Reducerea numărului de sucursale bancare din România complică situația clienților atunci când serviciile digitale sunt întrerupte. Deși digitalizarea a permis instituțiilor financiare să își reducă costurile de funcționare, diminuarea rețelelor fizice limitează alternativele disponibile. Christian Năsulea consideră că sucursalele vor păstra un rol important în viitorul apropiat, mai ales pentru persoanele în vârstă care preferă interacțiunea directă cu un angajat pentru rezolvarea problemelor bancare.
Există incertitudine privind comportamentul viitor al generațiilor obișnuite cu serviciile digitale pe măsură ce acestea înaintează în vârstă. Christian Năsulea a subliniat că nu se știe dacă acești utilizatori vor continua să prefere exclusiv interacțiunea online. Acest context subliniază necesitatea unor mecanisme de rezervă, precum numerarul, pentru a asigura continuitatea accesului la resurse financiare în momentele de criză tehnologică sau de indisponibilitate a rețelelor de internet.
În sistemul financiar modern, digitalizarea este un proces continuu care vizează eficiența costurilor, însă rămâne vulnerabilă la erori tehnice. În România, tendința de închidere a punctelor de lucru fizice este o realitate economică ce urmărește optimizarea operațiunilor bancare. Totuși, această evoluție creează un risc de excludere sau de lipsă de opțiuni pentru consumatorii care se confruntă cu defecțiuni ale infrastructurii digitale sau ale rețelelor de comunicații.