Lanțul de magazine Mega Image a informat miercuri că o serie de probleme tehnice afectează funcționarea unor servicii digitale esențiale pentru clienții săi. Defecțiunile tehnice au impact direct asupra procesului de plasare a comenzilor online, dar și asupra accesării ofertelor personalizate. De asemenea, clienții nu pot beneficia de reducerea aplicată la totalul coșului de cumpărături prin intermediul sistemului Card Connect, conform comunicatului transmis de companie.
Reprezentanții retailerului au confirmat că echipa de specialiști lucrează activ pentru remedierea situației apărute. „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”, a transmis Mega Image. Până în acest moment, compania nu a oferit detalii suplimentare privind durata de remediere a acestor funcționalități.
Această situație apare la doar câteva zile după ce grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, care deține Mega Image și Profi în România, a semnalat o problemă de securitate în rețeaua sa. Luni, grupul a luat decizia de a scoate temporar din funcțiune anumite sisteme ca măsură de precauție, deși magazinele au rămas deschise pentru public. În Belgia și Țările de Jos, incidentul a perturbat site-urile și serviciile de comandă ale rețelelor deținute de grup.
Deși au existat perturbări în alte țări, Ahold Delhaize a precizat că nu avea indicii că datele clienților, angajaților sau partenerilor ar fi fost furate. Mega Image nu a făcut o legătură oficială între problema tehnică actuală din România și incidentul de securitate raportat anterior de grupul de care face parte. În prezent, se încearcă stabilirea cauzelor exacte care au dus la indisponibilitatea serviciilor digitale menționate.
Incidentul de securitate din cadrul grupului Ahold Delhaize a avut repercursiuni și în alte țări europene, precum Franța, unde un atac cibernetic a vizat sistemele de control ale frigiderelor și congelatoarelor din sute de supermarketuri. Hackerii au reușit să modifice setările echipamentelor conectate la internet, provocând încălzirea acestora la temperaturi de până la 50 de grade Celsius. Această acțiune a afectat rețele precum Carrefour, Intermarché și E.Leclerc, forțând aruncarea produselor pentru a asigura siguranța consumatorilor.
În contextul acestor evenimente, securitatea infrastructurii digitale rămâne o prioritate pentru marile lanțuri de retail care operează în Europa. Atacurile cibernetice complexe, care vizează nu doar datele, ci și controlul echipamentelor industriale sau logistice, reprezintă o provocare majoră pentru stabilitatea serviciilor de aprovizionare și pentru siguranța alimentară a populației.