Lanțul de magazine Mega Image se confruntă, miercuri, cu o serie de dificultăți tehnice care afectează activitatea comercială a rețelei. Defecțiunile au impact direct asupra procesării comenzilor plasate online de către clienți, dar și asupra altor funcționalități digitale. De asemenea, utilizatorii se lovesc de probleme legate de accesarea ofertelor personalizate și de aplicarea reducerilor la totalul coșului de cumpărături prin intermediul sistemului Card Connect.
Reprezentanții lanțului de supermarketuri au emis un anunț oficial pentru a informa clienții despre situația actuală. Într-un comunicat publicat miercuri pe site-ul oficial al Mega Image, compania a confirmat că întâmpină problemele menționate și a precizat că echipa sa lucrează activ pentru remedierea acestor erori. „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere””, se află în textul publicat.
Acest incident tehnic intervine la doar câteva zile după ce grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, proprietarul rețelei Mega Image, a raportat probleme de securitate. În urma acelor incidente, anumite sisteme din cadrul rețelei au fost scoase temporar din funcțiune pentru a proteja infrastructura. Atacurile cibernetice care au avut loc anterior au afectat în mod specific magazinele rețelei deținute de grup din Belgia și din Țările de Jos.
În ceea ce privește structura de proprietate, grupul Ahold Delhaize deține în România rețeaua Mega Image și deține, de asemenea, aproximativ 3.400 de magazine Profi, acestea fiind operate fie direct, fie prin agenți. Ahold este considerat unul dintre cele mai mari grupuri de retail la nivel global. În contextul acestor probleme tehnice, rețeaua de magazine de proximitate și supermarketuri continuă să fie un actor major pe piața locală de retail.
Performanța financiară a lanțului Mega Image rămâne una semnificativă în raport cu perioadele trecute. În anul 2025, rețeaua a înregistrat o cifră de afaceri de 12,25 miliarde de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 15,8% față de nivelul înregistrat în anul precedent. Totodată, profitul net raportat de companie pentru acest exercițiu financiar a ajuns la suma de 124,84 milioane de lei.
Operațiunile de retail din România sunt supuse unor riscuri constante de securitate cibernetică, la fel ca în restul Europei. Incidente precum cele raportate de Ahold Delhaize subliniază vulnerabilitatea sistemelor digitale de plăți și de comandă. Protejarea datelor clienților și menținerea funcționalității sistemelor de reducere rămân priorități critice pentru marile lanțuri de magazine care operează pe piața de consum de largă.