Sistemul TollRo, destinat taxării camioanelor la kilometru în România, a fost lansat oficial la data de 1 octombrie 2026, ora 00:00. Implementarea acestui mecanism de tarifare, necesară pentru respectarea termenelor din PNRR, a fost însă marcată de numeroase erori tehnice. Transportatorii s-au confruntat cu blocaje ale aplicației și cu dificultăți majore în procesul de înregistrare și gestionare a conturilor în platforma de producție.
O problemă majoră a survenit din cauza deciziei CNAIR de a nu migra datele din faza de pilotare în sistemul final. Deși anterior s-a anunțat că profilurile, vehiculele și datele de facturare vor fi transferate automat, autoritatea a comunicat în ultimele ore ale zilei de 30 septembrie că utilizatorii trebuie să reinstaleze aplicația și să își refacă conturile. Această schimbare de la momentul zero a obligat companiile de transport să reintroducă toate informațiile necesare într-un interval de timp extrem de scurt.
În urma volumului masiv de tranzacții și de e-mailuri trimise imediat după lansare, furnizorii Google și Yahoo au aplicat mecanisme de limitare a mesajelor. Din cauza acestor filtre anti-spam, notificările și confirmările trimise de domeniul etoll.ro au fost întârziate sau nu au ajuns la destinatari, afectând utilizatorii cu adrese Gmail sau Yahoo. Pentru a remedia această situație, CNAIR a decis, împreună cu STS, activarea unor servicii de e-mail suplimentare pentru a crește capacitatea de livrare.
Pe lângă problemele de comunicare, au apărut disfuncționalități și la nivelul interconectării cu procesorul de plăți. Există dificultăți în fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor dintre platforma TollRo și procesatorul de plăți, ceea ce afectează anumite operațiuni. Echipele tehnice au început o analiză comună pentru remedierea cauzei, monitorizând constant fluxul de plăți și verificând tranzacțiile inițiate în intervalul afectat pentru a asigura atribuirea corectă a sumelor în conturile utilizatorilor.
În acest context, CNAIR a emis un anunț prin care asigură transportatorilor că nu vor fi aplicate sancțiuni pentru neplată în perioada defectelor. Conform prevederilor legale, vehiculele care se află în situație de disfuncționalitate a sistemului nu vor fi înregistrate ca fiind în neplată. Autoritatea a promis că tariful aferent va fi stabilit ulterior pe baza datelor disponibile, fără ca utilizatorii să suporte cheltuieli suplimentare din cauza erorilor tehnice de la startul sistemului.
Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră (STRR) reprezintă cadrul prin care se gestionează taxarea vehiculelor comerciale pe rețeaua rutieră. Implementarea acestui sistem digital este parte din modernizarea infrastructurii și a proceselor de colectare a veniturilor din utilizarea drumurilor, fiind supusă unor standarde tehnice stricte pentru a asigura monitorizarea corectă a parcurilor de vehicule și a tranzacțiilor de plată efectuate de transportatori.