Philip Morris România implementează strategii de pregătire a echipei de peste 1.500 de angajați pentru a gestiona transformarea digitală provocată de inteligența artificială. Compania pune accent pe dezvoltarea unor competențe specifice, precum gândirea critică și adaptabilitatea, pentru a integra noile tehnologii în activitatea curentă. Această mișcare vizează transformarea rolurilor profesionale fără a diminua importanța factorului uman în procesele de decizie și colaborare.
Evoluția forței de muncă din cadrul companiei este una marcată de o creștere semnificativă a numărului de angajați. Între anii 2021 și 2023, Philip Morris România a înregistrat o creștere de 31% a efectivului, ajungând la peste 1.500 de persoane în divizia comercială și în fabrica din Otopeni. Această evoluție reprezintă o rată medie anuală de creștere de 15%, o cifră mult peste rata de 2% raportată de sectorul manufacturier din România în aceeași perioadă.
Integrarea inteligenței artificiale este privită ca un partener care poate prelua sarcinile repetitive și procesarea volumelor mari de date. Gerasimos Contoguris susține că tehnologia poate eficientiza procesele, însă nu poate înlocui calitățile precum empatia, încrederea sau capacitatea de a construi relații. Compania organizează workshop-uri și sesiuni de învățare dedicate AI, care sunt deja complet ocupate, demonstrând un interes activ din partea angajaților pentru noi instrumente de lucru.
Profilul liderilor din cadrul organizației trece printr-o schimbare necesară pentru a răspunde noilor provocări tehnologice. Managerii trebuie să creeze claritate și să ajute echipele să utilizeze tehnologia în mod responsabil, conectând-o de prioritățile de business. Rolul liderului se mută de la simpla furnizare de informații către construirea încrederii, oferirea de feedback și gestionarea nuanțelor situațiilor complexe pe care AI-ul nu le poate interpreta singur.
Pentru a menține talentele într-o piață competitivă, compania utilizează programe de tip BeWell și Smart Work, oferind suport psihologic și flexibilitate. Investițiile în dezvoltare includ platforme de învățare, mentorat și planuri individuale de carieră, de la internship-uri până la programe pentru viitorii lideri. Obiectivul este ca angajații să simtă că munca lor contribuie la un scop mai larg, precum construirea unui viitor fără fum.
Producția realizată în România are o dimensiune globală, fiind exportată în 54 de țări de pe cinci continente. Peste 90% din ceea ce se fabrică la unitatea din Otopeni ajunge pe piețe internaționale, respectând standarde globale de calitate. Această prezență internațională consolidează rolul României ca centru de producție modern și strategic în cadrul transformării globale a întregii companii.