Peste 60% dintre persoanele bancarizate din România cu vârsta de peste 50 de ani s-au confruntat cel puțin o dată cu o tentativă de fraudă online. Datele provin dintr-un prim studiu național dedicat acestui segment de populație, realizat de EXACT Business Solutions pentru ING Bank România și Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă. Cercetarea subliniază faptul că, deși riscurile sunt prezente, mulți seniori nu adoptă măsuri de verificare suficient de riguroase.
Analiza efectuată pe un eșantion reprezentativ de 701 persoane arată o lipsă de pregătire practică în fața atacurilor. Doar 36% dintre respondenți afirmă că verifică informațiile înainte de a reacționa atunci când întâlpină o situație suspectă. Această cifră indică faptul că simpla informare nu este suficientă pentru a preveni incidentele, deoarece majoritatea utilizatorilor rămân pasivi în momentul în care sunt vizați de escroci.
Studiul evidențiază și o scădere a vizibilității riscurilor pe măsură ce vârsta crește. În timp ce segmentul de 50-59 de ani este cel mai activ digital, 70% dintre persoanele de peste 70 de ani declară că nimeni din cercul lor apropiat nu a trecut prin experiențe de fraudă. Această izolare socială este accentuată de faptul că aproape trei din zece seniori din această categorie declară că se simt singuri des sau uneori.
Pentru a combate acest fenomen, campania „Nesupuși Fraudelor” extinde activitățile prin comunicare outdoor și digitală. Mesajele de prevenție vor fi difuzate în București pe tramvaiul 41, autobuzul 381 și în rețeaua de metrou M1, precum și în zone precum Piața Unirii sau Piața Victoriei. Componenta digitală va include videoclipuri educaționale și podcasturi, iar Maria Dragomiroiu, Stela Enache și Octavian Ursulescu vor contribui la transmiterea mesajelor de siguranță.
ING Bank organizează, de asemenea, workshopuri dedicate seniorilor, inclusiv sesiuni la ING Office Victoriei din București. Deși capacitatea este de aproximativ 50 de participanți, interesul este atât de mare încât numărul de persoane ajunge uneori la aproape 90. În cadrul acestor evenimente, participanții învață să recunoască tipuri de atacuri precum phishing-ul, fraudele de investiții, fraudele romantice sau conținutul generat prin inteligență artificială.
Problematica securității digitale afectează tot mai multe categorii de consumatori, însă raportările oficiale pot rămâne parțiale. În contextul în care tehnologia evoluează rapid, instituțiile financiare și autoritățile precum Poliția Română sau ANCOM colaborează pentru a limita impactul atacurilor cibernetice. Educația financiară și digitală rămâne principalul instrument de protecție pentru a reduce numărul de victime în rândul populației vulnerabile.