O nouă inițiativă legislativă propune introducerea unor obligații suplimentare pentru creditori în procesul de acordare a creditelor. Proiectul vizează în principal creșterea securității pentru persoanele care contractează împrumuturi, în special în cazul operațiunilor efectuate la distanță. Măsurile propuse de senatorii Cynthia Păun și Remus Negoi urmăresc să prevină fraudele și să asigure o comunicare clară între instituțiile financiare și clienți.
Una dintre principalele schimbări vizează obligarea creditorului de a verifica identitatea consumatorului înainte de încheierea unui contract de credit la distanță. De asemenea, propunerea introduce cerința ca toate notificările adresate clienților să fie transmise printr-un mijloc care permite confirmarea primirii. Acestea pot fi trimise personal, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin orice alt mecanism care asigură dovada primirii documentului de către beneficiar.
Senatorul Cynthia Păun a subliniat că, în prezent, legea pare să protejeze mai bine creditorii decât persoanele care iau credite. Aceasta a menționat că există situații în care oameni care nu au semnat nimic se trezesc cu datorii la recuperatori sau cu penalități pentru notificări neprimite. Propunerea vizează ca riscul de fraudă și costul verificării să fie suportate de creditor, cel care a acordat banii fără a verifica identitatea.
O altă măsură importantă este obligarea instituțiilor de a transmite consumatorului, la încetarea contractului, o situație clară și standardizată a creditului. Acest document trebuie să detalieze valoarea creditului, suma achitată, plățile pentru principal, dobânzi și comisioane, precum și soldul final. Informația trebuie transmisă în maximum 5 zile lucrătoare de la încetarea raportului contractual, oferind date despre eventualele raportări către sistemele de evidență a riscului de credit.
Senatorul Remus Negoi a declarat că un consumator nu trebuie să aștepte luni de zile pentru a afla situația finală a unui credit. Inițiativa urmărește, de asemenea, clarificarea regulilor privind notificarea cesiunii unei creanțe și momentul în care noul creditor poate începe activitățile de recuperare. Proiectul vizează și eliminarea diferențelor de tratament dintre cei care au contractat credite de consum și cei care au contractat credite imobiliare.
În cadrul sistemului financiar, protecția consumatorilor de servicii financiare este reglementată prin norme care urmăresc transparența și echilibrul contractual. Propunerea legislativă de față încearcă să aducă o mai mare predictibilitate și securitate juridică, reducând numărul de dispute legate de comunicarea notificărilor sau de gestionarea situației finale a creditelor pe parcursul timpului.