Evenimentul Black Friday servește drept punct de pornire pentru achizițiile de sărbători pentru 42% dintre consumatorii din România, conform unui studiu realizat de Shopfully. Această procentaj de persoane intenționează să profite de reducerile de la sfârșitul lunii noiembrie pentru a cumpăra din timp cadourile destinate sărbătorilor de Crăciun. În acest context, planificarea cumpărăturilor variază considerabil între participanți, de la cei care încep procesul încă din luna octombrie, până la cei care preferă să aștepte luna decembrie.
În ceea ce privește modul de achiziționare, românii manifestă o preferință clară pentru magazinele fizice, șase din zece respondenți intenționând să facă cumpărăturile în acest mod. Doar 11% dintre participanți aleg exclusiv mediul online pentru aceste achiziții, în timp ce 28% optează pentru un mix între cumpărăturile online și cele offline. Pentru a găsi idei de cadouri, 41% utilizează cataloagele digitale și broșurile online, în timp ce 29% se bazează pe cataloagele tipărite și 27% caută inspirație direct în magazine.
Tehnologia modernă influențează tot mai mult comportamentul de consum, inteligența artificială devenind un instrument pentru compararea prețurilor și identificarea ofertelor. Aproximativ 35% dintre respondenți iau în calcul utilizarea inteligenței artificiale pentru documentarea necesară cumpărăturilor, însă un procent identic de 35% preferă să nu folosească niciun instrument AI. Deși tehnologia este prezentă, doar 20% dintre participanți declară că știu cum să apeleze la inteligența artificială pentru a-i ajuta procesul de cumpărare, conform datelor furnizate de Shopfully.
Bugetul alocat pentru aceste perioade de reduceri este unul semnificativ pentru o mare parte a populației studiate. Aproape jumătate dintre participanți estimează un buget de aproximativ 1000 de lei pentru Black Friday, în timp ce 29% dintre aceștia nu au stabilit un buget fix. În ceea ce privește categoriile de produse, 35% dintre cumpărători vor achiziționa îmbrăcăminte, încălțăminte sau accesorii, la fel ca pentru articolele de casă, mobilier sau decorațiuni. Alimentele și băuturile sunt vizate de 31% dintre respondenți, iar jucăriile de 22%.
Retailerii trebuie să se adapteze noilor moduri de documentare ale consumatorilor, care includ acum și asistenți virtuali. Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully, subliniază că procesul de cumpărare începe mult înainte de sosirea în magazin, prin compararea prețurilor și urmărirea promoțiilor. Pentru comercianți, nu mai este suficientă doar prezența unor oferte competitive, ci este esențial ca informațiile să fie clare și produsele să fie ușor de descoperit de către clienți în fluxul digital și fizic.
Sezonul de cumpărături de iarnă este unul de intensă activitate economică, influențat de tendințele de consum și de capacitatea de planificare a populației. În perioada actuală, dinamica pieței este marcată de utilizarea tot mai frecventă a canalelor digitale pentru monitorizarea bugetelor și a ofertelor. Această evoluție a comportamentului de consumator reflectă o dorință de optimizare a cheltuielilor în contextul sezonului de sărbători, care începe efectiv cu evenimentele de tip Black Friday.