Platforma TollRo a generat peste o mie de sesizări din partea utilizatorilor în primele ore de la lansarea sa oficială. Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat joi seară că toate aceste probleme au fost direcționate către autorități pentru remediere imediată. Pentru a proteja utilizatorii, acesta a semnat un ordin de ministru, publicat în Monitorul Oficial, care prevede suspendarea sancțiunilor în perioadele de funcționare defectuoasă a sistemului.
Radu Miruță a subliniat că prioritatea sa este protejarea persoanelor de bună credință care încearcă să își îndeplinească obligațiile legale de plată. Ministrul a declarat că nu va accepta sancționarea celor care nu sunt vinovați de erorile tehnice, menționând că Compania Națională de Drumuri ar fi trebuit să finalizeze această activitate de un an și jumătate. Ordinul introduce un articol clar care interzice aplicarea amenzilor atunci când utilizatorii întâmpină dificultăți tehnice în aplicație.
Problemele semnalate de transportatori și distribuitori au fost colectate de miercuri noaptea până joi la prânz. Ministrul a transmis aceste sesizări către CNAIR, solicitând verificarea veridicității acestora și aplicarea prevederilor din ordinul semnat. Specialiștii estimează că intervalul necesar pentru remedierea deficiențelor platformei este de până la 72 de ore. În acest interval, persoanele care nu pot achiziționa tichete de rută sau nu se pot înregistra nu vor fi penalizate.
Datele furnizate de CNAIR arată că platforma a atras aproximativ 4 milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. În sistem au fost înregistrate circa 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule. În primele 12 ore de funcționare, au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, s-au efectuat peste 60.000 de plăți și s-au realizat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic. Aproximativ 90% din achiziții au fost efectuate direct prin portalul sau aplicațiile TollRo.
Sistemul de tarifare rutieră electronică reprezintă o schimbare majoră în modul de colectare a taxelor de drum. Utilizatorii sunt sfătuiți să utilizeze exclusiv canalele oficiale pentru achiziționarea rovinietei și a tarifului TollRo. Plata efectuată în conturile de venituri ale companiei, în afara canalelor oficiale, poate atrage sancțiuni din partea autorităților, conform avertismentelor emise anterior de CNAIR pentru a asigura corectitudinea procesului de încasare.
Implementarea acestui nou sistem de tarifare electronică vine într-un context în care infrastructura de monitorizare și plată a drumurilor este modernizată pentru a asigura o colectare mai eficientă a veniturilor. Trecerea de la metodele tradiționale la platforme digitale precum TollRo urmărește digitalizarea proceselor de transport, însă necesită o stabilitate tehnică sporită pentru a evita blocajele logistice și problemele administrative ale operatorilor de transport.