Compania națională TAROM a anunțat că procesul de rezervare a biletelor de avion va fi afectat de anumite dificultăți tehnice în perioada următoare. Această situație este cauzată de lucrările de actualizare efectuate la website-ul companiei și de verificarea sistemelor de rezervări. Operatorul aerian a precizat că aceste modificări vor avea un impact asupra vizibilității reale a locurilor disponibile pe zborurile internaționale.
Deși procesul de achiziție a biletelor poate fi perturbat, TAROM a subliniat că operațiunile de zbor se desfășoară în condiții normale. În contextul informațiilor care au apărut în spațiul public, compania a dorit să clarifice faptul că activitatea de transport nu este afectată de aceste procese tehnice. Problema este limitată strict la modul în care sistemul online afișează datele către pasageri.
În următoarele zile, pasagerii ar putea întâmpina situații în care numărul de locuri afișat pe site nu va reflecta situația reală din sistemul de rezervări. Această discrepanță între datele online și starea reală a inventarului de locuri este așteptată în special în cazul zborurilor internaționale. Această neconcordanță poate crea confuzie în momentul în care utilizatorii încearcă să finalizeze o achiziție.
Pentru a evita erorile de rezervare, reprezentanții companiei au recomandat pasagerilor care întâmpină probleme să utilizeze alte canale de comunicare. Persoanele care nu reușesc să finalizeze procesul online sunt rugate să contacteze Call Center-ul companiei. Prin acest canal, pasagerii pot beneficia de asistență directă pentru verificarea locurilor disponibile și pot primi ajutor în efectuarea rezervării sau a achiziției biletelor.
Compania Națională de Transporturi Aeriene Române - TAROM operează sub autoritatea Ministerului Transporturilor și este membră a Alianței SkyTeam din 25 iunie 2010. Transportatorul deține o flotă formată din 14 aeronave și oferă acces la peste 50 de destinații, fie prin zboruri proprii, fie prin parteneriate de tip code share. De asemenea, compania este membră a Asociației Internaționale a Transportatorilor Aerieni (IATA) încă din anul 1993.
TAROM este un operator aerian strategic pentru România, având o istorie care începe încă din anul 1954. Fiind parte din rețeaua globală SkyTeam, compania asigură conexiuni internaționale importante pentru pasagerii români. Menținerea funcționalității sistemelor de rezervare este esențială pentru fluxul de trafic și pentru gestionarea eficientă a flotei de 14 aeronave utilizate în cadrul rețelei de zboruri.