Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a anunțat vineri că platforma TollRo se confruntă cu disfuncționalități temporare. Instituția a comunicat oficial prin intermediul unui comunicat de presă postat pe site-ul său, confirmând faptul că au apărut incidente tehnice care afectează sistemul. În acest moment, echipele tehnice dedicate sunt implicate în procesul de remediere a problemelor constatate pentru a restabili funcționarea completă a serviciului de taxare.
Pentru a proteja utilizatorii în această perioadă de instabilitate, CNAIR a luat o decizie importantă privind regimul sancțiunilor. Compania a subliniat că, până când incidentele tehnice vor fi complet rezolvate, nu vor fi aplicate nicio sancțiune pentru utilizatorii care nu au reușit să achiziționeze taxa Toll. Această măsură vizează direct persoanele care au fost împiedicate de erorile sistemului să își îndeplinească obligațiile de plată în intervalul de timp în care platforma a fost indisponibilă.
Procedura de plată a taxei TollRo este reglementată prin normele în vigoare, care prevăd soluții specifice pentru astfel de situații de avarie. Conform Art. 9 alin. (4) din Norme, în cazul unei disfuncționalități a STRR sau a mijloacelor automate de control, vehiculele care aveau deja un OBE activ, o sesiune de tarifare în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu vor fi înregistrate ca fiind în situație de neplată. Această protecció juridică asigură faptul că utilizatorii nu vor fi penalizați pentru erori ce nu le sunt imputabile.
În ceea ce privește costurile, sistemul va compensa intervalul de disfuncționalitate fără a impune nicio cheltuială suplimentară în sarcina utilizatorului. Taxa TollRo aferentă va fi stabilită ulterior, pe baza datelor disponibile în sistem, imediat ce funcționarea este restabilită. CNAIR a promis că va asigura funcționarea STRR chiar și în condiții de avarie și va publica pe pagina oficială de internet, precum și în aplicația mobilă, informații detaliate despre intervalul în care persistă problema.
Monitorizarea sistemelor de monitorizare a traficului și a infrastructurii rutiere este un proces continuu pentru autorități. În perioadele de funcționare normală, sistemul STRR și platforma TollRo gestionează fluxurile de vehicule pentru asigurarea încasărilor taxelor de drum. Informarea utilizatorilor prin canalele digitale rămâne metoda principală de comunicare atunci când apar întreruperi neprevăzute în procesul de tarifare automată a drumurilor naționale.
Sistemul de monitorizare a traficului și infrastructurii rutiere este esențial pentru gestionarea fluxurilor de vehicule și colectarea taxelor. În contextul actual al infrastructurii din România, funcționarea corectă a platformelor de taxare automată este critică pentru administrarea drumurilor naționale. Autoritățile utilizează platforme digitale pentru a menține un control constant asupra circulației și pentru a asigura colectarea veniturilor necesare pentru întreținerea rețelei rutiere.