Utilizatorii platformei TollRo vor fi protejați împotriva sancțiunilor în cazul în care aplicația prezintă erori tehnice sau disfuncționalități. Radu Miruță a semnat un ordin de ministru prin care a stabilit clar că persoanele care utilizează această metodă de plată nu pot fi amendate dacă întâmpină probleme tehnice. Această măsură vine după discuții cu reprezentanții transportatorilor și distribuitorilor privind problemele observate în sistemul de taxare pe kilometru.
Radu Miruță a explicat faptul că a găsit o soluție în cadrul reglementărilor legale existente, având în vedere situația actuală a Guvernului. Deși legea care reglementează taxarea pe kilometru a fost adoptată în 2023, modificarea ei ar necesita o nouă lege, proces imposibil de gestionat de un guvern interimar. Prin acest ordin, ministrul a introdus o prevedere care reglementează normele de aplicare ale legii din 2023, oferind siguranță utilizatorilor.
Ministrul a subliniat că scopul măsurii este protejarea oamenilor de bună credință care doresc să își îndeplinească obligațiile legale de plată. În cadrul conferinței de presă, acesta a declarat că nu va accepta sancționarea unor persoane nevinovate din cauza unor probleme de funcționare ale aplicației. Radu Miruță a menționat că Compania Națională de Drumuri ar fi trebuit să finalizeze activitatea legată de această aplicație de un an și jumătate de când a fost contractată.
Lansarea platformei TollRo a generat un volum masiv de activitate, ceea ce a dus la apariția unor vârfuri de sarcină. În primele 12 ore de funcționare, sistemul a fost accesat de aproximativ patru milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. Această presiune asupra platformei și asupra sistemelor externe cu care aceasta comunică a stat la baza unor disfuncționalități raportate de utilizatori în perioada de început a funcționării sistemului.
Datele oficiale arată că în acele primele ore s-au înregistrat aproximativ 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule în sistem. Tot în acest interval, au fost emise peste 45.000 de tichete de rută și au fost efectuate peste 60.000 de plăți. De asemenea, s-au înregistrat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic, iar aproximativ 90% dintre achiziții au fost realizate direct prin portalul sau aplicațiile TollRo.
Sistemul de taxare pe kilometru reprezintă o metodă de colectare a taxelor de drum prin intermediul unei platforme digitale. Această tehnologie este utilizată pentru a gestiona plățile de către vehiculele care circulă pe rețeaua de drumuri, integrând procesul de achiziție a tichetelor de rută. Implementarea acestui sistem de către CNAIR urmărește digitalizarea proceselor de taxare, însă volumul mare de utilizatori poate pune presiune pe infrastructura tehnologică disponibilă.