Alexandra Vlaiculescu, Auto Business Analyst BYD România, subliniază importanța utilizării datelor pentru a anticipa schimbările de pe piața auto locală. Această abordare vizează optimizarea proceselor comerciale și a dezvoltării rețelei de dealeri într-o perioadă de extindere accelerată a mărcii. Prin monitorizarea constantă a cererii și a performanței, compania încearcă să ia decizii bazate pe fapte concrete, reducând astfel necesitatea presupunerilor în planificarea stocurilor și a prioritizării comerciale.
Analiza detaliată a indicatorilor permite identificarea semnalelor timpurii de la clienți înainte ca acestea să apară în rapoartele oficiale. De exemplu, în luna august, deși piața auto a înregistrat o scădere de aproape 37%, semnalele venite de la clienți privind programul Rabla au permis adaptarea strategiei. Această capacitate de anticipare este esențială pentru a ajusta comunicarea și sprijinul oferit rețelei de parteneri, oferind un avantaj competitiv în fața schimbărilor de comportament.
Performanța comercială a brandului în România este susținută de cifre concrete, în ciuda contextului economic dificil. În luna august, BYD a înregistrat 653 de înmatriculări, obținând o cotă de piață de 6,84%, ceea ce a menținut marca pe locul 5. De la începutul anului, numărul total de automobile înmatriculate a ajuns la 3.465, poziționând brandul pe locul 6 în clasamentul mărcilor auto din România, conform datelor furnizate de APIA.
Tehnologia, prin intermediul sistemelor de Customer Relationship Management (CRM), joacă un rol crucial în gestionarea relației cu clienții și dealerii. CRM-ul funcționează ca o memorie a interacțiunilor, monitorizând experiența utilizatorului de la vizitarea website-ului până la livrarea vehiculului. Pentru business, acest instrument oferă transparență și permite identificarea rapidă a blocajelor în procesele de vânzare, asigurând în același timp o integrare rapidă a noilor parteneri în rețeaua multi-location.
Evoluția tehnologică a preferințelor clienților este validată constant prin analiza datelor de înmatriculare. Deși există percepția unei tranziții către vehicule 100% electrice, datele arată că tehnologia plug-in hybrid răspunde foarte bine nevoilor actuale. În luna august, dintre cele 653 de automobile BYD înmatriculate, 508 au fost modele de tip PHEV. Această observație demonstrează că analiza statistică poate corecta intuițiile inițiale despre direcția pe care o ia piața.
În România, sectorul auto este monitorizat constant prin indicatori de înmatriculări furnizați de asociațiile din domeniu. Datele de piață reflectă dinamica reală a consumului și permit companiilor să își ajusteze nivelul de stocuri. Monitorizarea acestor cifre este vitală pentru stabilitatea economică a distribuitorilor și pentru planificarea investițiilor în infrastructură și rețele de servicii pe termen lung.
Alexandra Vlaiculescu consideră că cel mai mare potențial constă în trecerea de la explicarea trecutului la anticiparea viitorului. Obiectivul este de a estima modelele care vor avea cerere, regiunile și perioadele specifice, pentru a pregăti stocurile și activitățile comerciale în avans. Colaborarea între echipa locală, dealeri și sediul central, bazată pe un limbaj comun format din date, rămâne pilonul central pentru o creștere solidă.