Consumatorii din România pregătesc perioada Black Friday 2026 cu bugete mai generoase și o orientare către achiziții de valoare mai mare. Conform unui studiu realizat de PayU România în octombrie 2026 pe un eșantion de 1.005 respondenți, bugetul mediu estimat pentru cumpărăturile online este de aproximativ 1.200 de lei. Această sumă reprezintă o creștere față de cei 1.120 de lei planificați în anul 2025, indicând o schimbare în comportamentul de consum.
Analiza datelor arată o creștere a interesului pentru produse mai scumpe, un fenomen observat la 36% dintre participanți, față de 29% în studiul realizat anterior. Interesul pentru cumpărături online rămâne ridicat, cu 72% dintre români intenționând să facă achiziții în această perioadă. Entuziasmul este mai pronunțat în rândul tinerilor de 20-29 de ani, unde rata intenției de cumpărare ajunge la 79%, și al celor cu venituri lunare de peste 8.000 de lei, care ating 78%.
Bugetul planificat variază semnificativ în funcție de nivelul veniturilor lunare ale persoanelor interrogate. Cei cu venituri de peste 8.000 de lei estimează să cheltuiască peste 1.500 de lei, o sumă de peste două ori mai mare decât cea alocată celor cu venituri sub 3.000 de lei, care vor cheltui puțin peste 700 de lei. Categoria IT&C, care include telefoane, laptopuri și gadgeturi, este vizată de 48% dintre respondenți, urmată de moda și accesoriile la 45%.
Metodele de plată arată o tranziție către soluții digitale, în timp ce plata ramburs pierde din popularitate. Plata cu cardul rămâne prima opțiune pentru 48% dintre utilizatori, însă plata ramburs a scăzut la 23%, de la 28% în 2025. Serviciile de tip BNPL își dublează ponderea, crescând de la 2% la 4%, în timp ce portofelele digitale au înregistrat o ușoară creștere, trecând de la 7% la 8% din totalul preferințelor de plată.
Inteligența artificială devine un instrument de informare, fiind utilizată de 67% dintre români pentru a căuta sau compara oferte. Deși 51% dintre respondenți au încredere într-un asistent AI pentru recomandări, doar 3 din 10 ar delega plata către un agent virtual. Limita de încredere este legată de valoarea tranzacției: 52% ar accepta plata de către AI pentru sume de maximum 500 de lei, dar doar 17% pentru sume mai mari.
Evoluția tranzacțiilor de Black Friday din anii precedenți confirmă această direcție către digitalizare și flexibilitate. În ediția din 2025, ponderea plăților în rate a crescut de la nivelurile obișnuite de 20-24% la 35% în timpul evenimentului, iar plățile de tip one-click au ajuns la o pondere de 65%. Aceste tendințe subliniază importanța procesului de checkout pentru reducerea retururilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare online.