Metoda de plată amânată câștigă o cotă tot mai mare de teren în sectorul de e-commerce din România, fiind utilizată într-un mod recurent de către consumatori. În medie, un utilizator apelează la acest serviciu de șase ori pe an, demonstrând o obișnuință în utilizarea acestui instrument financiar. Rata de retenție a clienților este extrem de ridicată, depășind pragul de 65% pentru persoanele care aleg această modalitate de plată la următoarele tranzacții efectuate.
Datele furnizate de companie relevă diferențe semnificative între femei și bărbați în ceea ce privește modul de utilizare a acestui serviciu. Femeile reprezintă cea mai mare parte a tranzacțiilor, realizând 80% din totalul achizițiilor efectuate prin intermediul platformei, în timp ce bărbații contribuie cu doar 20%. Totuși, valoarea medie a coșului de cumpărături este mai mare în cazul bărbaților, care cheltuie în medie 312 lei, față de 285 de lei în cazul femeilor.
În ceea ce privește categoriile de produse preferate, îmbrăcămintea și încălțămintea ocupă prima poziție în topul achizițiilor realizate prin plata amânată. Ulterior, consumatorii aleg produse de înfrumusețare, articole destinate copiilor și produse pentru animalele de companie. Interesul pentru aceste soluții de plată este influențat direct de perioadele de vârf din comerțul online, cum ar fi Black Friday și sărbătorile de iarnă, momente în care activitatea de cumpărături este maximă.
PayPo estimează că aceste perioade festive vor susține utilizarea soluțiilor de tip „Buy Now, Pay Later” (BNPL), care permit achiziționarea produselor cu plata ulterioară sau în rate. Un comerciant partener a raportat, în al doilea an de utilizare a serviciului, o creștere a veniturilor de 37,3% și o creștere de 30,8% a numărului de tranzacții. Valoarea medie a coșului de cumpărături pentru acest comerciant a crescut cu 8,7% față de primul an de activitate.
Modelul de plată amânată permite consumatorilor să primească produsele înainte de efectuarea plății integrale pentru acestea. Este important de menționat că această metodă nu elimină costul achiziției, iar condițiile de rambursare, comisioanele aplicate și consecințele în cazul întârzierii plăților variază în funcție de furnizorul ales și de produsul financiar utilizat. În prezent, plata amânată reprezintă aproximativ 4% din volumul total al comerțului online din România.
Evoluția acestor instrumente financiare de tip BNPL reflectă o schimbare în comportamentul de consum, oferind flexibilitate bugetară în perioadele de sărbători. Deși reprezintă o componentă minoră din totalul comerțului electronic, creșterea utilizării indică o adaptare a consumatorilor la noi modalități de gestionare a fluxului de numerar în cadrul tranzacțiilor digitale de zi cu zi.