Aplicația Revolut se confruntă, marți, 20 octombrie, cu probleme majore de funcționare care afectează utilizatorii din România și din mai multe țări, inclusiv Marea Britanie. Incidentul tehnic a provocat dificultăți în accesarea conturilor și în efectuarea unor operațiuni bancare esențiale. Clienții au raportat erori de autentificare și probleme la utilizarea serviciilor digitale ale companiei de fintech.
Utilizatorii au semnalat o gamă variată de probleme, de la imposibilitatea de a se loga în aplicație, până la primirea unor mesaje de eroare care îi obligă să încerce din nou mai târziu. În unele cazuri, clienții reușesc să deschidă aplicația, însă se lovesc de funcționalități indisponibile. Printre dificultățile raportate se numără refuzarea plăților cu cardul la comercianți și blocarea transferurilor de bani.
Compania a confirmat oficial existența unei întreruperi care afectează mai multe funcționalități ale platformei. Revolut a transmis, prin intermediul contului său de asistență de pe platforma X, că se confruntă cu o întrerupere a serviciului care poate duce la indisponibilitatea unor funcții specifice. Reprezentanții companiei au precizat că echipa tehnică lucrează activ pentru restabilirea funcționării complete a serviciilor în cel mai scurt timp posibil.
Până în acest moment, Revolut nu a oferit detalii despre cauza tehnică exactă a acestui incident și nici nu a stabilit un termen precis pentru revenirea la normalitatea operațiunilor. Pe platforma Downdetector, utilizatorii au început să raporteze întreruperi ale serviciilor online, deși numărul acestor semnalări variază pe parcursul incidentului. Nu există informații publice care să permită stabilirea numărului exact de clienți afectați de această eroare.
Impactul acestui incident este semnificativ, având în vedere că Revolut a depășit pragul de 5 milioane de clienți persoane fizice pe piața din România la sfârșitul lunii septembrie 2026. Pentru mulți utilizatori care folosesc aplicația ca principal cont bancar, aceste erori pot genera dificultăți imediate în gestionarea banilor. În cazul tranzacțiilor refuzate, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă problema persistă și să folosească alte metode de plată.
Situația este monitorizată de utilizatorii care depind de serviciile digitale pentru tranzacții zilnice. Deși echipa tehnică este implicată în remediere, nu s-au comunicat încă detalii privind eventuale măsuri compensatorii pentru clienți sau impactul asupra tranzacțiilor care au fost deja procesate înainte de apariția acestor probleme tehnice.