Un nou proiect de lege propune implementarea unor reguli mai riguroase pentru protecția consumatorilor, vizând prevenirea fraudelor cu date de identitate și îmbunătățirea comunicării dintre creditori și clienți. Documentul introduce măsuri specifice pentru procesul de informare al persoanelor la încetarea unui contract de credit, precum și noi proceduri de notificare. Propunerea este susținută de senatorii Cynthia Păun și Remus Negoi, reprezentanți USR, care doresc o reglementare mai echilibrată a raporturilor dintre bănci și împrumutați.
Una dintre principalele schimbări vizează modul în care sunt încheiate contractele de credit la distanță. Proiectul impune creditorilor obligația de a verifica riguros identitatea consumatorului înainte de finalizarea tranzacției. Această măsură are scopul de a preveni situațiile în care datele de identitate ale unor persoane sunt folosite fără acordul acestora pentru a obține împrumuturi. Senatorul Cynthia Păun a subliniat că riscul fraudei trebuie să fie suportat de creditor, nu de persoana care nu a semnat niciun document.
În ceea ce privește comunicarea, noile reguli impun ca toate notificările adresate consumatorilor să fie transmise prin metode care permit confirmarea primirii. Acestea pot fi trimise personal, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin orice alt mijloc care asigură dovada recepției. Scopul este de a evita situațiile în care persoanele nu primesc informații despre datorii sau penalități, rămânând fără nicio dovadă scrisă a comunicării oficiale din partea instituției care oferă creditul.
La finalizarea unui contract de credit, creditorul va avea obligația de a transmite consumatorului o situație clară și standardizată a acestuia. Documentul trebuie să conțină detalii despre valoarea creditului, suma achitată, plățile pentru principal, dobânzi și comisioane, precum și valoarea și data fiecărei plăți. În plus, raportul trebuie să includă soldul final și informații despre eventualele raportări efectuate către sistemele de evidență a riscului de credit, oferind o imagine completă asupra istoricului de plată.
Procedura de informare la încetarea raportului contractual va fi supusă unui termen limită strict. Creditorii vor trebui să transmită situația finală a creditului consumatorului în maximum 5 zile lucrătoare de la încheierea contractului. Senatorul Remus Negoi a menționat că acest lucru este necesar pentru ca persoanele să nu mai poarte povara de a demonstra că nu au contractat un credit în numele lor și pentru a evita așteptarea de luni de zile pentru clarificarea soldului final.
Reglementările privind creditele și protecția datelor personale sunt esențiale pentru stabilitatea sistemului financiar și pentru încrederea consumatorilor în instituțiile de creditare. În cadrul pieței de creditare din România, gestionarea corectă a datelor de identitate și a notificărilor oficiale previne apariția unor datorii nejustificate. Aceste măsuri de protecție juridică sunt menite să asigure că procesul de încheiere și închidere a contractelor financiare este transparent și documentat corespunzător pentru ambele părți implicate.