Lanțul de magazine Mega Image se confruntă, miercuri, 14 octombrie, cu o serie de dificultăți tehnice care afectează activitatea comercială în România. Problemele raportate de operatorul de retail impactează direct procesul de plasare a comenzilor online, precum și accesarea ofertelor personalizate destinate clienților. De asemenea, funcționarea reducerilor aplicate la totalul coșului de cumpărături prin intermediul sistemului Card Connect este afectată de aceste erori tehnice.
Anunțul oficial făcut de Mega Image intervine la doar două zile după ce proprietarul rețelei, grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, a raportat o problemă de securitate la nivelul întregii sale rețele. La momentul respectiv, atacul cibernetic a vizat sisteme specifice, ducând la scoaterea temporară din funcțiune a unor componente informatice. Incidentul de securitate a afectat inițial magazinele rețelei de retail din Belgia și Țările de Jos, înainte de impactul asupra operațiunilor din România.
Reprezentanții companiei au emis un comunicat prin care explică situația actuală a serviciilor digitale. „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”, se află în anunțul publicat de Mega Image pe site-ul oficial al lanțului de magazine, miercuri.
În prima parte a săptămânii, luni, grupul Ahold Delhaize a confirmat existența unor probleme de securitate în cadrul rețelei sale globale. Oficialii grupului au precizat că echipele tehnice lucrează activ pentru remedierea situației, subliniind totodată că magazinele fizice rămân deschise pentru public. Această incidentă de securitate a pus sub semnul întrebării stabilitatea unor servicii digitale utilizate de numeroșii clienți ai rețelei de supermarketuri.
Ahold Delhaize este unul dintre cele mai mari grupuri de retail din lume și operează în România o prezență semnificativă. Acesta deține rețeaua de peste 1.000 de magazine Mega Image și aproximativ 3.400 de magazine Profi, acestea fiind operate fie direct, fie prin intermediul unor agenți. Această structură vastă de magazine de proximitate și supermarketuri face ca orice întrerupere a sistemelor digitale să aibă un impact larg asupra consumatorilor.
Performanța financiară a lanțului Mega Image rămâne una solidă, în ciuda acestor probleme tehnice recente. În anul 2025, compania a înregistrat o cifră de afaceri de 12,25 miliarde de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 15,8% față de anul precedent. Totodată, profitul net raportat de Mega Image pentru această perioadă a ajuns la nivelul de 124,84 milioane de lei, confirmând poziția dominantă pe piața de retail.