ING Bank România a lansat un nou serviciu de refinanțare a creditelor contractate la alte instituții financiare, procesul fiind realizat integral prin aplicația Home'Bank. Această nouă funcționalitate permite utilizatorilor să acceseze finanțări prin produsul ING Personal, cu sume de până la 200.000 de lei. Clienții pot opta pentru reunierea mai multor împrumuturi într-un singur credit sau pot solicita o sumă suplimentară de bani pentru proiecte personale sau renovări.
Serviciul de refinanțare este disponibil online, non-stop, de luni până duminică, oferind posibilitatea de a gestiona datoriile printr-un singur produs bancar. Noua opțiune digitală acoperă o gamă largă de produse financiare, inclusiv carduri de credit, carduri de cumpărături, linii de credit, descoperiri de cont și credite de nevoi personale. De asemenea, sunt incluse finanțările de tip „Cumperi acum, plătești mai târziu” (Buy Now, Pay Later, BNPL), facilitând astfel reorganizarea datoriilor existente.
Procesul de aplicare nu necesită deplasări la bancă sau depunerea de documente fizice, fiind realizat direct din dispozitivul mobil. Utilizatorii au posibilitatea de a efectua un număr nelimitat de simulări pentru a compara variantele de finanțare, fără ca acestea să afecteze șansele de aprobare sau suma acordată. Dobânda pentru aceste credite este fixă, iar costurile sunt prezentate clienților înainte de depunerea cererii, oferind transparență asupra condițiilor de creditare personalizate.
În ceea ce privește costurile, comisionul de analiză a dosarului este de 0 lei pentru aproximativ 7 din 10 clienți, în baza convențiilor salariale încheiate de ING cu angajatorii. După ce creditul este aprobat, suma este transferată automat în contul curent al clientului. Din aplicația Home'Bank, utilizatorii pot gestiona ulterior împrumutul, efectuând operațiuni precum verificarea soldului, rambursarea anticipată sau închiderea integrală a creditului fără a mai interacționa direct cu personalul băncii.
ING Bank România a început procesul de creditare 100% online încă din anul 2017, extinzând ulterior serviciile către produse precum ING Credit Card sau ING Ipotecar. În prezent, instituția financiară acordă lunar peste 13.000 de credite online, iar procesul de acordare durează, în medie, între 5 și 8 minute. Din totalul creditelor acordate digital de la lansarea serviciilor, banca a înregistrat peste 400.000 de împrumuturi, menționând că 9 din 10 clienți primesc creditul pe loc.
Evoluția digitalizării în sectorul bancar din România a accelerat procesele de creditare, reducând timpul de așteptare pentru consumatori. În contextul actual, instituțiile financiare investesc masiv în platforme care permit gestionarea completă a produselor de consum fără interacțiune fizică. Această tranziție către serviciile digitale completează cadrul de creditare existent, oferind clienților posibilitatea de a monitoriza și remboursat datorii direct din aplicații mobile, optimizând astfel managementul financiar personal.