Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) solicită autorităților operaționalizarea unui circuit digital unic pentru înregistrarea și raportarea circulației turistice în țară. Această propunere vizează centralizarea datelor în cloud-ul guvernamental pentru a eficientiza procesele administrative și a îmbunătăți fundamentarea deciziilor economice. Reprezentanții sectorului subliniază că un astfel de sistem ar reduce raportările duplicate către diverse instituții publice și ar oferi date actualizate pentru statistică și promovarea destinațiilor naționale.
Digitalizarea este considerată esențială pentru modernizarea gestionării rezervărilor și a interacțiunii cu turiștii, însă România înregistrează un decalaj tehnologic semnificativ față de restul Europei. Conform datelor furnizate de FIHR, în anul 2025, doar 5,2% dintre companiile românești cu cel puțin zece angajați foloseau inteligența artificială, în timp ce media Uniunii Europene este de aproape 20%. Această diferență de performanță tehnologică limitează potențialul de creștere al ospitalității locale în fața concurenței internaționale.
Simona Constantinescu, Președinte FIHR, afirmă că tehnologia schimbă industria, dar politicile publice trebuie să accelereze această transformare prin utilizarea inteligentă a datelor. Ea subliniază că inteligența artificială nu înlocuiește forța de muncă, ci îi amplifică valoarea atunci când este susținută de date de calitate și de personal pregătit. Federația promovează acest dialog cu autoritățile pentru a asigura adaptarea competențelor profesionale la noile cerințe ale economiei digitale.
Pe lângă provocările tehnologice, industria se confruntă cu un deficit de personal care se menține la aproximativ 20% în România. Pentru a compensa lipsa de angajați, o parte din necesitățile sectorului sunt acoperite prin recrutare din afara Uniunii Europene. Datele prezentate de International Work Finder arată că, în 2025, au fost emise peste 118.000 de avize de muncă, roluri precum ajutor de bucătar sau lucrător în bucătărie fiind printre cele mai solicitate în industria ospitalității.
Implementarea unui sistem digital unic ar implica și actualizarea legislației naționale, inclusiv modificarea HG nr. 237/2001 pentru a se alinia la Regulamentul (UE) 2024/1028. În prezent, metodologia de colectare a datelor de către INS este criticată pentru că oferă informații parțiale și cu o întârziere de două luni. Fără date în timp real despre numărul de vizitatori sau durata șederilor, hotelierii și autoritățile iau decizii de investiții și promovare pe baza unor informații incomplete.
Sectorul turismului din România depinde de o infrastructură modernă pentru a rămâne competitiv la nivel european. În contextul în care tehnologia avansată și automatizarea proceselor devin standarde globale, capacitatea de a integra soluții digitale în managementul hotelier este crucială. Această evoluție este necesară pentru a menține controlul asupra prețurilor, a datelor și a relației directe cu oaspeții, reducând dependența de intermediarii online.