IKEA a implementat o strategie de prețuri diferențiate între canalele de vânzare, cu scopul de a încuraja vizitele în magazinele fizice. Această abordare presupune aplicarea unor prețuri mai mici în locațiile de retail și a unor prețuri mai mari pentru produsele comandate online. O parte din această ofertă, care este menționată că va dura cel puțin până la data de 31 decembrie 2026, include 50 de produse care sunt cu 25% mai ieftine în magazinele fizice comparativ cu platforma online.
Exemple concrete de diferențiere de preț pot fi observate la articole populare, precum biblioteca Billy, care costă 159,9 lei în magazinul fizic, dar 199 de lei în mediul online. Similar, biroul Micke este vândut cu 209 lei în magazinele fizice, în timp ce pe site ajunge la 249 de lei. Un alt exemplu este fotoliul Dyvlinge, care are un preț de 999 de lei în magazinele online, însă este disponibil la 749 de lei în magazinele fizice.
Pe lângă diferențele de preț între canale, IKEA organizează campanii de discount exclusiv în magazinele fizice. Până la sfârșitul anului, în aceste locații sunt comercializate 49 de articole, inclusiv variante de culoare multiple, cu reduceri medii de 20%. De asemenea, membrii programului IKEA Family beneficiază de o reducere de 20% la o selecție de peste 100 de articole de final de gamă, incluzând și variantele de culoare ale acestora.
Managerul Vincent Devloo explică faptul că reducerea prețurilor la anumite articole este menită să ofere clienților un motiv suplimentar de a vizita locațiile fizice. Compania dorește ca vizitatorii să beneficieze de întreaga experiență oferită de brand, considerând că impresia lăsată de un magazin fizic este superioară celei de a aștepta o livrare online. Această decizie face parte dintr-un plan mai amplu de investiții de aproximativ 1,2 miliarde de euro pentru reducerea prețurilor la nivel european.
În perioada cuprinsă între 1 septembrie 2026 și 31 august 2027, IKEA va investi circa 4,4 milioane de euro în reducerea prețurilor, acceptând marje de profit mai mici. În România, începând cu luna septembrie, compania a redus în medie cu 20% prețurile pentru 300 de produse disponibile pe ambele canale. Această măsură vizează prețurile de bază, pe care pot fi aplicate ulterior discounturi punctuale în cadrul promoțiilor organizate pe parcursul anului.
În prezent, IKEA operează în România prin trei magazine, situate în două locații din București și una în Timișoara. Compania deține, de asemenea, șase Studiouri de Planificare și Comandă în orașe precum București, Constanța, Cluj-Napoca, Brașov și Iași, precum și cinci puncte de ridicare a comenzilor în Brașov, Cluj-Napoca, Constanța, Sibiu și București.