Exim Banca Românească a anunțat o schimbare majoră în modul de operare al anumitor unități din rețeaua sa. Începând cu data de 1 septembrie 2026, o parte dintre sucursalele băncii vor funcționa în regim cashless. Această decizie impune o transformare a modului în care clienții pot gestiona banii cash, mutând procesele tradiționale de la ghișee către tehnologie automatizată.
În cadrul acestor unități vizate de noua reglementare, operațiunile de depunere și retragere a numerarului nu vor mai putea fi efectuate direct la casierie. În schimb, aceste tranzacții vor fi realizate exclusiv prin intermediul ATM-urilor multifunctionale instalate în incinta sucursalei respective. Această măsură vizează optimizarea proceselor interne și adaptarea la noile standarde de digitalizare ale sectorului financiar.
Deși serviciile legate de numerar se schimbă, banca a precizat că toate celelalte tipuri de servicii bancare vor rămâne în continuare disponibile pentru toți utilizatorii. Personalul din cadrul sucursalelor va continua să ofere consiliere și asistență clienților, inclusiv pentru efectuarea operațiunilor bancare. Angajații vor avea rolul de a recomanda cele mai potrivite alternative de gestionare a conturilor, în funcție de nevoile specifice ale fiecărui client.
Pentru utilizatorii care au nevoie de tranzacții cu numerar la ghișeu, Exim Banca Românească recomandă adresarea către cele mai apropiate sucursale unde aceste servicii sunt încă disponibile. De asemenea, banca promovează utilizarea platformei e-ximbanking, care include serviciile de Internet și Mobile Banking. Prin această aplicație, clienții pot efectua plăți, transferuri instant, achitarea ratelor sau a facturilor, precum și deschiderea de conturi sau depozite, fără deplasarea fizică.
Accesul la serviciile digitale este asigurat prin aplicația disponibilă în App Store și Google Play, oferind acces la conturi non-stop, 24 de ore din 24. Pentru orice informații suplimentare sau clarificări legate de tranziția către regimul cashless, clienții pot contacta consultanții din sucursale sau Call Center-ul băncii. Acesta din urmă este funcțional permanent, la numărul de telefon 021.304.80.04, pentru a asigura suport constant.
Transformarea digitală a instituțiilor bancare din România reflectă o tendință globală de reducerea dependenței de numerar și de interacțiunea fizică la ghișee. Această evoluție este susținută de o infrastructură tehnologică tot mai avansată, care permite procesarea tranzacțiilor prin terminale automate și aplicații mobile. Deciziile de acest tip contribuie la creșterea eficienței operaționale a băncilor și la oferirea unor soluții de plată mai rapide pentru consumatori.