eMAG a anunțat joi lansarea unei noi structuri pentru programul de loialitate Genius, care va fi împărțită în trei categorii distincte: Light, Premium și Elite. Această restructurare vizează diversificarea ofertelor prin includerea unor servicii digitale noi, precum abonamentele de video streaming. Primele două variante de abonament, Light și Premium, vor intra în circuit începând cu data de 1 octombrie, în timp ce planul de nivel superior va fi disponibil ulterior.
Planul Genius Elite va avea un cost de 69,99 de lei pe lună sau 699,99 de lei pentru varianta anuală. Deși eMAG a confirmat oficial că acest nivel va include abonamente de video streaming, compania nu a precizat exact ce servicii vor fi oferite. Totuși, surse indică faptul că HBO Max ar putea face parte din această ofertă, având în vedere prezența recentă a Apple TV în România. Planul Elite va integra și funcția Genius Duo, permițând extinderea beneficiilor către o altă persoană.
Varianta Genius Light va costa 12,99 de lei lunar sau 69,99 de lei pe an, oferind trei livrări gratuite la locker și acces la Fashion Days. Planul Genius Premium, disponibil tot din 1 octombrie, va costa 24,99 de lei pe lună sau 199,99 de lei pe an. Acesta include livrări nelimitate în eMAG, beneficii în Fashion Days, Freshful și Flip, precum și serviciul Glovo Prime Essential pentru până la cinci comenzi pe lună și acces la o carte lunară prin Voxa.
Pentru clienții care utilizează deja serviciile Genius, tranziția va fi gestionată automat. Începând cu 1 octombrie, abonamentele existente vor fi transformate automat în variantele Premium. Clienții vor beneficia de noile avantaje fără costuri suplimentare până la expirarea perioadei contractuale actuale. Utilizatorii pot alege să schimbe planul sau să oprească reînnoirea automată din secțiunea de detalii a abonamentului, înainte ca perioada în vigoare să se încheie.
O schimbare majoră este transformarea opțiunii Genius Family în Genius Duo. Această funcție va permite abonaților Premium să ofere gratuit un abonament cu aceleași beneficii unei persoane alese, care își va gestiona datele și comenzile în mod separat. În cazul planului Elite, serviciul de streaming va rămâne disponibil exclusiv pentru managerul principal al abonamentului. Toate cele trei niveluri noi vor include accesul la Genius cu Moț, oferind parteneriate în domenii precum sănătate, educație sau turism.
Reconfigurarea programelor de loialitate din mediul retail online reflectă o tendință de integrare a serviciilor digitale în pachetele de consum. Această strategie de bundle, care combină logistica de livrare cu conținutul media, este utilizată tot mai des pentru a crește retenția clienților. În România, piața serviciilor de streaming a cunoscut o expansiune recentă, marcată de intrarea unor platforme internaționale majore, ceea ce forțează retailerii locali să își diversifice portofoliul de beneficii.