Compania eMag introduce, începând cu data de 1 octombrie, noi tipuri de abonamente Genius, structurate pe trei categorii distincte: Light, Premium și Elite. Noile planuri de abonament vor avea prețuri care pornesc de la 69,99 lei pe an, oferind utilizatorilor o gamă variată de avantaje, de la livrări gratuite la oferte dedicate. Această restructurare vizează extinderea beneficiilor către o gamă mai largă de servicii utilizate zilnic de către consumatori.
Noile opțiuni de abonament sunt disponibile atât cu plată lunară, cât și anuală, fiind adaptate pentru a răspunde diferitelor obiceiuri de cumpărare ale utilizatorilor. Planul Premium include prin Glovo Prime livrarea gratuită pentru comenzile eligibile de la restaurante, supermarketuri și magazine, precum și o reducere de 50% la taxele operaționale. În cazul planului Elite, care urmează să fie lansat, aceste beneficii vor fi disponibile pentru un număr nelimitat de comenzi eligibile.
Toate cele trei variante noi de abonament includ acces la serviciul Genius cu Moț, care centralizează oferte de la parteneri din domenii precum sănătate, educație, mobilitate, turism sau servicii digitale. De asemenea, serviciul Genius Family este redenumit în Genius Duo, oferind abonaților de tip Premium posibilitatea de a oferi gratuit un abonament cu aceleași beneficii unui alt utilizator. Această persoană va putea gestiona propriile date personale și comenzi în mod separat și sigur.
Pentru clienții care dețin deja un abonament activ, regulile de tranziție sunt stabilite pentru a asigura continuitatea serviciilor. Abonamentele Genius Anual și Genius Lunar vor deveni automat Genius Premium Anual, respectiv Genius Premium Lunar, fără costuri suplimentare până la expirarea perioadei contractuale actuale. Clienții cu reînnoire automată activă vor trece la noile prețuri și beneficii la finalul ciclului de plată, fără a fi necesară o intervenție manuală.
Utilizatorii care doresc să schimbe planul pot face acest lucru din secțiunea de detalii a abonamentului, alegând o nouă opțiune de reînnoire înainte ca cea actuală să expire. După lansarea planului Elite, abonații vor avea posibilitatea de a efectua un upgrade imediat la acest nivel, indiferent de tipul de abonament pe care îl dețin în prezent. În cazul planului Genius Duo, abonamentul de video streaming va rămâne disponibil exclusiv pentru managerul principal al contului.
Evoluția acestor modele de abonament reflectă tendințele de adaptare ale companiilor la cerințele consumatorilor în contextul unei economii digitale în continuă schimbare. În perioada actuală, piața de consum este marcată de diverse fluctuații, precum ușoara creștere a prețului gramului de aur sau dinamica forței de muncă, însă companiile de e-commerce continuă să își diversifice serviciile pentru a menține loialitatea utilizatorilor prin avantaje de tip club de beneficii.