Sectorul de comerț electronic din România urmează să atingă o valoare estimată de 13,5 miliarde de euro în anul 2026. Această prognoză vine după ce volumul achizițiilor online de bunuri și servicii a ajuns la 12,9 miliarde de euro în 2025. Această cifră reprezintă o creștere de 10% față de anul precedent, marcând o expansiune continuă a pieței digitale din țară.
Conform datelor din European E-Commerce Report 2026, realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences, piața a cunoscut o evoluție spectaculoasă în ultimii ani. Valoarea sectorului a crescut de la 6,1 miliarde de euro în 2021 la nivelul de 12,9 miliarde de euro înregistrat în 2025. Această ascensiune înseamnă că valoarea comerțului online a mai mult de două ori în doar patru ani.
Performanța României în 2025, marcată de un avans de 10%, a depășit creșterea de 7% raportată la nivelul întregii Europe. Deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani utilizează internetul, doar 60% efectuează cumpărături online în prezent. Pentru anul 2026, experții estimează că ponderea celor care cumpără online din această categorie de populație va crește până la 65%.
Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) subliniază că dezvoltarea viitoare depinde de încrederea consumatorilor și de inovație. Cristian Pelivan, director executiv al ARMO, a menționat că următoarea etapă de creștere necesită transparență privind prețurile și siguranța produselor. Pentru a sprijini acest proces, ARMO organizează un workshop împreună cu ANPC pentru a discuta despre respectarea drepturilor consumatorilor în mediul digital.
O altă problemă majoră identificată de ARMO este necesitatea unei protecții uniforme pentru toți cumpărătorii, indiferent de locația comerciantului. Cerințele privind siguranța produselor și transparența ofertelor trebuie aplicate cu aceeași rigoare și platformelor din afara Uniunii Europene. Autoritățile trebuie să asigure că drepturile consumatorilor sunt exercitate efectiv chiar și în cazul achizițiilor de la comercianți non-UE, pentru a menține o concurență echitabilă.
Evoluția comerțului electronic face parte dintr-un peisaj economic în continuă schimbare, unde digitalizarea serviciilor devine esențială pentru consumatori. În contextul în care retailul tradițional și cel digital interacționează tot mai mult, adaptarea la noile tehnologii și la reglementările europene rămâne un factor critic pentru stabilitatea pieței de bunuri și servicii din România.