Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis recomandări importante pentru cetățenii care plănuiesc achiziții în perioada Black Friday, care va avea loc pe 6 noiembrie. Instituția subliniază necesitatea unei analize riguroase asupra ofertelor primite, îndemnând persoanele să verifice cu atenție prețurile și să compare diverse opțiuni înainte de a finaliza orice comandă online. Consumatorii trebuie să fie extrem de precauți în fața campaniilor care încep mult înainte de data oficială a evenimentului.
Pentru a identifica o reducere reală, ANPC precizează că procentul de discount afișat trebuie raportat obligatoriu la cel mai mic preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea promoției. Este esențial ca cumpărătorii să nu se limiteze doar la procentul de reducere prezentat, ci să analizeze costul final al produsului. Acest calcul trebuie să includă toate taxele suplimentare, precum costurile de livrare, condițiile de plată și termenul estimat de primire a coletului.
O altă problemă majoră semnalată de autoritate vizează utilizarea unor mesaje care creează o falsă senzație de urgență, precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!”. Aceste formulări sunt concepute pentru a pune presiune pe decizia cumpărătorului și pentru a stimula achizițiile impulsive. ANPC avertizează că aceste tactici pot fi folosite pe perioade variabile, de la câteva ore până la săptămâni întregi, și nu sunt specifice doar evenimentului de Black Friday.
Înainte de a plasa o comandă, consumatorii trebuie să verifice dacă site-ul respectiv afișează datele de identificare ale companiei, informațiile de contact și politicile clare privind returul sau confidențialitatea. De asemenea, este recomandat să se stabilească un buget și o listă de cumpărături prealabilă pentru a evita cumpărăturile bazate pe impuls. Autoritatea menționează că o postare care promovează un produs poate avea scop comercial, motiv pentru care trebuie verificată marcarea corespunzătoare ca publicitate.
Instituția subliniază că perioada reducerilor nu suspendă nicio regulă de protecție, iar drepturile consumatorilor rămân neschimbate. „O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă”, au declarat reprezentanții ANPC, insistând pe importanța informării corecte. Transparența prețurilor și respectarea condițiilor de comercializare sunt obligații care rămân în vigoare chiar și în timpul celor mai intense campanii promoționale de pe piață.
În contextul economic actual, monitorizarea prețurilor și a politicilor de comercializare devine un element critic pentru gestionarea bugetului personal. Protecția consumatorului prin reglementări stricte privind etichetarea prețurilor și transparența ofertelor este un pilon central în cadrul pieței interne, asigurând un mediu de cumpărare mai sigur și mai echitabil pentru toți cetățenii.