Fenomenul numit de Visa „economia canapelei” descrie o schimbare fundamentală în comportamentul consumatorilor, în care activități precum cumpărăturile, livrările de mâncare sau divertismentul se mută din spațiile fizice direct în mediul digital. Această tendință transformă locuința într-un centru de activități zilnice, unde utilizatorii își desfășoară viața fără a fi nevoiți să părăsească casa. Procesul este susținut de tehnologie și de o accesibilitate sporită a serviciilor prin aplicații mobile.
În România, transformarea digitală a consumului este extrem de vizibilă conform datelor furnizate de Eurostat. Într-un sondaj realizat în anul 2024, aproximativ 60% dintre utilizatorii de internet din țară au efectuat comenzi online, o cifră care a crescut spectaculos față de doar 17% înregistrate în anul 2014. Această evoluție indică faptul că România a înregistrat una dintre cele mai mari creșteri din cadrul Uniunii Europene în ultimul deceniu.
Analiza Visa Business and Economic Insights, bazată pe datele VisaNet, evidențiază modul în care plătile online și prin aplicații au penetrat piețele internaționale. În Marea Britanie, aproape trei din zece carduri sunt utilizate lunar pentru cel puțin 10 plăți în mediul online, un nivel care este aproape dublu față de cel din 2018. În Emiratele Arabe Unite, proporția de carduri folosite astfel a crescut de peste cinci ori, de la 4,5% la 25,7%.
Sectorul divertismentului reflectă această tranziție de la consumul ocazional la cel bazat pe abonamente recurente. În SUA, analiza VisaNet arată că peste 17% dintre carduri sunt asociate unor abonamente active, în timp ce doar aproximativ 6% dintre carduri înregistrează cheltuieli pentru evenimente live sau la cinema. Această preferință pentru streaming confirmă faptul că utilizatorii caută divertisment accesibil direct de acasă, în detrimentul deplasărilor la evenimente fizice.
Serviciile de livrare de mâncare și cheltuielile pentru animale de companie contribuie, de asemenea, la extinderea acestui model economic. În Emiratele Arabe Unite, ponderea cardurilor utilizate pentru platformele de livrare a crescut de la 2% în 2018 la aproape 30% în 2026. Totodată, în Polonia, cumpărăturile pentru animale au fost efectuate cu aproape 3 puncte procentuale mai des între 2019 și 2026, reflectând un stil de viață centrat pe confortul domestic.
Această evoluție a consumului digital este strâns legată de accelerarea transformărilor tehnologice declanșate de perioada pandemiei. Deși activitățile din lumea fizică au revenit la normalitate, obiceiurile digitale de a cumpăra sau de a viziona conținut online s-au consolidat. Această schimbare de paradigmă indică faptul că mediul digital nu mai este doar o alternativă, ci o componentă permanentă a rutinei economice a consumatorilor moderni.