Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, ANPC, a anunțat implementarea unor noi reglementări destinate comercianților pentru a combate practicile comerciale înșelătoare. Aceste măsuri vizează în principal eliminarea etichetelor ecologice false și a afirmațiilor privind protecția mediului care nu sunt susținute de dovezi clare. Noua abordare urmărește să asigure un cadru de informare transparent pentru toți cetățenii care accesează piața de bunuri și servicii din România.
Regulamentul vizează în mod specific utilizarea unor etichete de durabilitate care nu sunt validate de un sistem de certificare sau de o autoritate publică. De asemenea, comercianții nu vor mai putea atribui întregului produs calități ecologice dacă acestea se aplică doar unei singure componente. Este interzisă și utilizarea unor afirmații care susțin, pe baza compensării emisiilor de gaze cu efect de seră, că un produs are un impact neutru, redus sau chiar pozitiv asupra mediului.
O altă schimbare majoră vizează transparența legată de reparabilitatea produselor și obligațiile comercianților. Aceștia nu mai pot prezenta ca o caracteristică unică a produsului cerințe care sunt deja impuse prin lege și nu pot susține că un produs este reparabil dacă acest lucru nu este posibil. Este interzisă forțarea consumatorilor să înlocuiască sau să reîncarce consumabile mai devreme decât este necesar din punct de vedere tehnic.
Comercianții au acum obligația de a furniza informații detaliate despre durabilitatea, posibilitatea de reciclare și asistența postvânzare disponibilă. Clienții vor avea acces la date clare precum punctajul de reparabilitate, disponibilitatea pieselor de schimb și costul estimat al acestora. De asemenea, trebuie specificată perioada minimă pentru care sunt furnizate actualizările software, precum și detalii despre existența și durata garanției legale de conformitate oferite.
Pentru a facilita procesul de informare, ANPC introduce instrumente standardizate, precum notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate. Se va utiliza, de asemenea, o etichetă armonizată pentru garanția comercială de durabilitate, oferită gratuit pentru perioade mai mari de doi ani. Aceste măsuri sunt concepute pentru a încuraja practicile comerciale transparente și pentru a proteja mai eficient drepturile de care dispun toți consumatorii.
Aceste reglementări se încadrează într-un context de consolidare a protecției consumatorului în cadrul pieței europene. În cadrul Uniunii Europene, standardizarea informațiilor despre durabilitate și reparabilitate este o prioritate pentru reducerea deșeurilor și promovarea economiei circulare. Prin aplicarea acestor reguli, autoritățile urmăresc să limiteze impactul deșeurilor electronice și să faciliteze accesul la servicii de întreținere și reparație accesibile.