Platforma de cazări pe termen scurt Airbnb, care este utilizată și în România, a decis să modifice regulile privind sarcinile de curățenie impuse oaspeților. Conform informațiilor furnizate de TechCrunch, compania va limita numărul de cerințe pe care gazdele le pot solicita vizitatorilor înainte ca aceștia să părăsească proprietățile închiriate. Această schimbare majoră vizează direct modul de gestionare a proprietăților și interacțiunea dintre proprietari și turiști.
Noua politică stabilită de platformă interzice oficial gazdelor să mai impună oaspeților anumite activități specifice de întreținere a locului de cazare. Vizitatorii nu vor mai putea fi obligați să scoată lenjeria de pat, să spele și să pună vasele în dulap, să înceapă procesul de spălare a rufelor sau să îndepărteze gunoiul din proprietate. Această decizie intră în vigoare pentru toate rezervările efectuate de pe 20 noiembrie 2026 sau după această dată.
Decizia Airbnb vine ca un răspuns direct la numeroasele reacții negative primite de-a lungul anilor, în special legate de instrucțiunile de curățenie considerate prea solicitante. Mulți turiști au exprimat frustrarea pe rețelele sociale, argumentând că nu ar trebui să fie responsabili pentru astfel de sarcini după ce au achitat deja o taxă de curățenie. În trecut, au existat situații cu amenzi mari aplicate oaspeților pentru nerespectarea regulilor privind gestionarea deșeurilor.
Pe de altă parte, comunitatea de gazde a reacționat cu nemulțumire, exprimându-și dezacordul chiar și în forumul oficial al comunității Airbnb. Unii proprietari susțin că aceste responsabilități de bază sunt esențiale pentru menținerea standardelor de igienă și pentru protejarea proprietăților lor. Aceștia subliniază faptul că gazdele trebuie să poată gestiona costurile și cerințele practice necesare pentru a pregăti locuințele pentru următorii clienți care vor sosi.
În ciuda restricțiilor, platforma a menționat că există anumite excepții de la noile reguli de curățenie. Gazdele vor putea continua să solicite oaspeților să conserve apa în perioadele de secetă sau să utilizeze containere de gunoi rezistente la urși în zonele care prezintă riscuri specifice. O parte dintre proprietari a avertizat că această schimbare transformă modelul de business într-unul asemănător cu cel al hotelurilor, pierzând astfel caracterul distinctiv al serviciilor oferite prin Airbnb.
Sectorul turismului și al serviciilor de cazare este influențat constant de schimbările de reglementare și de evoluția comportamentului consumatorilor. În contextul economic actual, unde prețurile la combustibili au cunoscut creșteri în Europa, costurile de operare ale proprietăților de închiriat rămân un factor critic pentru rentabilitatea afacerilor mici și medii din acest domeniu.