Perioada Black Friday aduce un risc sporit de tentative de fraudă prin metode precum reclame false pe rețelele sociale, mesaje despre colete care nu pot fi livrate sau promisiuni de rambursări de bani. Specialiștii de la Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) și Asociația Română a Băncilor (ARB) au emis recomandări de siguranță prin cadrul Proiectului național de educație digitală și prevenire a criminalității informatice #SigurantaOnline. Aceștia subliniază importanța verificării atentă a tuturor solicitărilor primite, atât înainte de efectuarea plății, cât și după finalizarea tranzacției.
Atacatorii folosesc tehnici de imitare a identității unor magazine, firme de curierat sau instituții bancare pentru a compromite datele personale și informațiile de pe carduri. Mesajele care anunță probleme de livrare sau adrese incomplete par adesea credibile, mai ales când consumatorii așteaptă multiple comenzi. Experții avertizează că faptul că o persoană a efectuat recent cumpărături nu garantează autenticitatea unui mesaj primit. Reclamele care utilizează logouri sau identități vizuale ale brandurilor cunoscute pot direcționa utilizatorii către site-uri false.
Pentru a evita riscurile, consumatorii trebuie să acceseze magazinele online prin introducerea adresei cunoscute direct în browser sau prin aplicațiile oficiale. Este esențial să se verifice adresa completă a site-ului, identitatea comerciantului și detaliile despre contact, livrare și retur înainte de a introduce date bancare. Deși prezența protocolului „https” indică o conexiune criptată, aceasta nu este o garanție a legitimității magazinului. Consumatorii sunt sfătuiți să compare prețurile și să nu cedeze presiunii de a plăti imediat sub pretextul unor oferte limitate.
În procesul de plată, utilizatorii trebuie să citească informațiile afișate în aplicația bancară și să verifice suma și beneficiarul înainte de confirmare. Nu trebuie aprobate operațiuni neinițiate și nici comunicate parole, coduri PIN sau coduri de autorizare primite prin SMS. Mesajele care promit rambursarea unor sume trebuie tratate cu suspiciune; nu se trebuie comunicate coduri de autorizare pentru a primi bani. Orice solicitare urgentă primită prin telefon, e-mail sau mesagerie nu justifică efectuarea unei operațiuni bancare fără verificări independente.
Dacă apar tranzacții suspecte sau dacă datele bancare au fost compromise, persoanele trebuie să contacteze imediat banca prin canalele oficiale. Experții recomandă păstrarea dovezilor precum capturile de ecran, adresele site-urilor și mesajele primite. Victimele fraudelor pot sesiza Poliția și pot notifica DNSC la numărul 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro. Utilizarea inteligenței artificiale pentru crearea de texte și imagini convingătoare face ca absența greșelilor gramaticale sau aspectul profesional al unei pagini să nu mai fie indicatori de siguranță.
Securitatea tranzacțiilor digitale rămâne un subiect critic în contextul digitalizării economice, unde creșterea volumului de plăți online crește și numărul de vulnerabilități exploatate de criminalii informatici. Protecția datelor personale și a activelor financiare prin verificarea surselor este o măsură fundamentală pentru orice consumator care participă la evenimente comerciale de amploare, precum Black Friday, în încercarea de a menține un mediu de consum digital sigur.