Parlamentul European a aprobat noi reguli care vor permite pasagerilor care călătoresc în cadrul Uniunii Europene să transporte gratuit un bagaj suplimentar la bordul aeronavei. Această nouă măsură, care prevede un bagaj de până la 7 kilograme, ar putea intra în vigoare începând cu data de 23 octombrie 2027. Schimbările propuse vizează atât facilitățile pentru bagaje, cât și transparența costurilor și protecția consumatorilor în cazul unor zboruri perturbate.
Conform noilor prevederi adoptate, fiecare călător va avea dreptul de a transporta fără costuri două tipuri de obiecte în cabina avionului. Primul este un obiect personal, cum ar fi un rucsac sau o geantă, care trebuie să aibă dimensiunile maxime de 40 x 30 x 15 cm pentru a putea fi depozitat sub scaunul din fața pasagerului. Al doilea obiect este un bagaj de cabină cu o greutate de maximum 7 kilograme și dimensiuni totale care să nu depășească 100 de centimetri.
Transportul acestui bagaj suplimentar de 7 kilograme va fi permis în limita spațiului disponibil în cabina aeronavei respective. Totodată, companiile aeriene vor fi obligate să afișeze tarifele care includ acest bagaj de cabină încă de la începutul procesului de rezervare. Această măsură este menită să ofere mai multă claritate privind costurile totale ale zborului. Companiile vor putea totuși să continue să vândă bilete mai ieftine pentru pasagerii care aleg să călătorească fără bagaj de cabină.
Regulamentul introduce și proceduri stricte pentru rambursarea banilor în cazul în care un bilet a fost achiziționat prin intermediari. Dacă un zbor este anulat, pasagerul are dreptul la rambursarea întregii sume, inclusiv a taxelor de intermediere, în termen de maximum 14 zile. Companiile aeriene vor avea la dispoziție șapte zile pentru a transfera fondurile către intermediar, iar acesta va avea alte șapte zile pentru a restitui banii clientului. Sunt prevăzute și condiții mai riguroase pentru despăgubiri în caz de întârzieri.
Alte facilități importante vizează protecția copiilor și a persoanelor cu nevoi speciale în timpul călătoriilor aeriene. Operatorii vor trebui să ofere gratuit locuri alăturate copiilor sub vârsta de 14 ani și celor care îi însoțesc. În cazul persoanelor cu dizabilități sau cu mobilitate redusă, noile norme permit ca un însoțitor să călătorească fără costuri suplimentare atunci când prezența acestuia este necesară. Companiile vor avea un an de la aplicare pentru adaptare.
Aceste decizii ale Parlamentului European urmează să fie aprobate oficial de către Consiliul UE pentru a deveni parte din legislația comunitară. Implementarea acestor norme va impune companiilor aeriene o reorganizare a modului în care gestionează spațiul din cabină și modul de afișare a prețurilor. Măsurile vin într-un context în care transparența tarifară și protecția drepturilor pasagerilor sunt prioritare pentru autoritățile europene în sectorul transportului aerian.