Transportatorii și distribuitorii nu vor fi sancționați pentru nerespectarea obligațiilor legale dacă aplicația TollRo prezintă probleme tehnice. Decizia a fost luată de ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, după ce au fost raportate numeroase dificultăți în utilizarea noului sistem de taxare pe kilometru. Această măsură de protecție vine ca răspuns la disfuncționalitățile observate de utilizatori de la implementarea sistemului.
Radu Miruță a explicat că a semnat un ordin de ministru, publicat în Monitorul Oficial, care introduce o clauză de protecție pentru utilizatori. Acest document reglementează normele de aplicare ale legii adoptate în 2023, oferind o soluție legală într-un context în care Guvernul este interimar. Conform ministrului, în cazul în care aplicația nu funcționează corect, persoanele care încearcă să își îndeplinească obligațiile de plată nu pot fi amendate.
Problemele tehnice au generat peste 1.000 de sesizări din partea utilizatorilor de la lansarea sistemului, pe 1 octombrie. Toate aceste reclamații au fost transmise Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere pentru examinare. Radu Miruță a subliniat că transportatorii sunt oameni de bună credință care vor să plătească, dar pot întâmpina obstacole tehnice. În consecință, nu vor fi aplicate sancțiuni, inclusiv taxa de 2.000 de lei, dacă există erori de înregistrare a datelor.
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere estimează că toate deficiențele vor fi remediate într-un interval de până la 72 de ore. În acest interval critic, utilizatorii care nu reușesc să achiziționeze tichete de rută sau să se înregistreze în sistem nu vor fi penalizați. Ministrul a menționat că a fost necesară intervenția prin ordin pentru a evita sancționarea unor utilizatori nevinovați din cauza unor erori de software.
În primele 12 ore de funcționare, aplicația TollRo a înregistrat date semnificative, inclusiv 4 milioane de accesări și 50.000 de utilizatori. Au fost înregistrate 170.000 de vehicule și au fost emise peste 45.000 de tichete de rută. De asemenea, sistemul a procesat peste 60.000 de plăți și mai mult de 13.000 de alimentări ale portofelului electronic. Aceste cifre sunt utilizate de autorități pentru a demonstra că sistemul este pe o traiectorie de utilizare corectă.
Sistemul de taxare pe kilometru, prin intermediul aplicației TollRo, reprezintă o schimbare majoră în modul de colectare a taxelor rutiere în România. Această metodă de plată este deja utilizată în 24 dintre cele 27 de state membre ale Uniunii Europene. Implementarea acestui sistem a fost o obligație asumată de autorități, fiind necesară pentru modernizarea proceselor de colectare a veniturilor din infrastructura de drumuri.