Confederația Operatorilor și Transportatorilor Autorizați din România (COTAR) a transmis un avertisment ferm autorităților privind problemele tehnice ale sistemului TollRo. Reprezentanții industriei de transport acuză guvernul că a lansat un mecanism de taxare rutieră defectuos, care îngreunează activitatea companiilor de profil. În acest context, ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a solicitat un termen de 72 de ore pentru remedierea defecțiunilor informatice care afectează funcționarea aplicației.
Problemele au apărut imediat după lansarea aplicației TollRo, prin care vehiculele de marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone trebuie să plătească taxele de drum. Numărul masiv de accesări a suprasolicitat infrastructura tehnică, generând erori la plățile cu cardul, blocaje ale e-mailurilor de confirmare și funcționare intermitentă. Această situație pune transportatorii în imposibilitatea de a respecta cadrul legal, riscând să primească sancțiuni nejustificate în timpul controalelor de trafic.
Vasile Ștefănescu, reprezentant al COTAR, a criticat dur modul de gestionare a digitalizării, comparând România cu restul Uniunii Europene. Acesta a declarat că aplicația este nefuncțională și că sistemul pare depășit, menționând că „Vodafone a luat zeci de milioane de euro și a făcut o aplicație nefuncțională”. Vasile Ștefănescu a adăugat că, în ciuda anului 2026, experiența utilizatorilor este comparabilă cu tehnologia din 1995, subliniind că transportatorii se simt tratați ca „proștii Europei”.
Pe lângă dificultățile de plată, există și îngrijorări legate de protecția datelor și modul de utilizare a aplicației pentru flote. Vasile Ștefănescu a menționat că aplicația nu respectă normele GDPR și că procesul de logare este problematic, deoarece șoferul trebuie să utilizeze GPS-ul de pe telefonul personal. Această procedură este considerată inadmisibilă pentru un sistem de taxare național care ar trebui să simplifice procedurile, nu să creeze blocaje majore în transportul de mărfuri.
În prezent, Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a intervenit pentru a linișta operatorii. Purtătorul de cuvânt al CNAIR, Alin Șerbănescu, a precizat că, atâta timp cât aplicația TollRo nu funcționează corect, transportatorii nu vor fi amendați. Totuși, dacă situația nu este rezolvată până la începutul săptămânii viitoare, reprezentanții COTAR au avertizat că vor lua în calcul măsuri extreme de protest la nivel național pentru a proteja interesele operatorilor.
Implementarea sistemelor de tip electronic tolling reprezintă o tranziție necesară pentru modernizarea infrastructurii rutiere din România, similară cu cele din alte state europene. Această trecere de la sistemul de rovinietă la taxarea electronică vizează eficientizarea colectării veniturilor și monitorizarea traficului de mărfuri. Totuși, succesul acestui proces depinde de stabilitatea tehnică a platformelor digitale utilizate de companiile de transport și de integrarea corectă a plăților electronice.