Compania Națională de Transporturi Aeriene Române - TAROM a anunțat marți că procesul de actualizare a platformei digitale va influența modul în care pasagerii pot vedea disponibilitatea locurilor pe zborurile internaționale. Operatorul aerian a transmis printr-un comunicat de presă transmis Agerpres că aceste modificări tehnice vor avea loc în perioada următoarelor zile. Deși sistemul trece prin procese de mentenanță, compania subliniază că operațiunile de zbor rămân neafectate și se desfășoară în condiții normale.
Lucrările tehnice vizează în principal website-ul companiei și verificarea sistemelor de rezervări utilizate pentru vânzarea biletelor. Din cauza acestor intervenții, pot apărea dificultăți temporare în procesul de achiziție a biletelor de avion. Mai important, informațiile afișate online privind numărul de locuri disponibile ar putea să nu reflecte situația reală din sistemul de rezervări al companiei. Această discrepanță între datele de pe site și realitatea din sistem este așteptată în special în cazul zborurilor internaționale.
Pentru a evita erorile de rezervare, reprezentanții TAROM au recomandat pasagerilor o metodă alternativă de verificare a disponibilității. Clienții care întâmpină probleme tehnice sau care doresc să se asigure de numărul real de locuri pe un anumit zbor sunt rugați să contacteze Call Center-ul companiei. Prin acest canal, pasagerii pot primi asistență directă pentru a finaliza procesul de rezervare și pentru a efectua achiziția biletelor în condiții de siguranță, evitând erorile cauzate de actualizările de pe site.
Compania a luat această măsură în contextul unor informații care au apărut recent în spațiul public, dorind să clarifice situația operațională. TAROM a precizat că scopul acestor proceduri este de a asigura funcționarea corectă a sistemelor de vânzare. Pasagerii trebuie să fie atenți la datele afișate pe platforma digitală în perioada în care lucrările de actualizare sunt în desfășurare, deoarece vizibilitatea reală a locurilor pe zborurile internaționale poate fi afectată temporar de aceste procese de mentenanță.
TAROM este un operator aerian care își desfășoară activitatea sub autoritatea Ministerului Transporturilor și a fost înființată în anul 1954. Compania este membră a Alianței SkyTeam din 25 iunie 2010 și face parte din Asociația Internațională a Transportatorilor Aerieni (IATA) încă din anul 1993. În prezent, transportatorul gestionează o flotă formată din 14 aeronave și oferă acces la peste 50 de destinații, fie prin utilizarea aeronavelor proprii, fie prin parteneriate de tip code share.
Sectorul aviației comerciale din România este marcat de o infrastructură complexă de rezervări și de o reglementare strictă a operațiunilor de zbor. Companiile de transport aerian depind de sisteme informatice integrate care conectează inventarul de locuri cu platformele de vânzare pentru agenții și pasageri. Orice intervenție asupra acestor sisteme de rezervări este critică pentru menținerea fluxului de venituri și pentru acuratețea datelor oferite consumatorilor finali.