Sistemul informatic utilizat de autorități de gestionare a pensiilor prezintă deficiențe tehnice majore, ceea ce a dus la blocarea procesării a sute de mii de dosare la nivelul întregii țări. Întârzierea în elaborarea și analiza documentelor afectează atât cererile noi, cât și recalculările pentru beneficiarii existenți. Situația este agravată de faptul că aplicațiile informatice nu sunt încă complet adaptate noilor reguli de calcul impuse de legislația recentă.
Casa de Pensii Alba a raportat un stoc de peste 9.000 de solicitări și documente depuse de beneficiari la data de 31 august 2024. Acestea vizează valorificarea veniturilor și a sporurilor conform noii legislații a pensiilor. După intrarea în vigoare a noilor prevederi, de la 1 septembrie 2024, au apărut și alte cereri pentru stabilirea drepturilor de pensie, recalculări și revizuiri, inclusiv cele bazate pe art. 94 din Legea nr. 360/2023.
Acumularea acestor noi cereri a generat un stoc suplimentar de peste 9.000 de dosare, distinct de solicitările deja existente. Dacă o singură instituție precum Casa de Pensii Alba gestionează un astfel de volum, se estimează că la nivelul întregii țări numărul total de dosare blocate ajunge la sute de mii. Această acumulare de documente pune presiune pe capacitatea de procesare a instituțiilor de specialitate din România.
Resursele umane disponibile pentru gestionarea acestui volum de muncă sunt extrem de limitate. În perioada octombrie 2025 – septembrie 2026, Casa de Pensii Alba a emis aproximativ 14.000 de decizii de pensie, dintre care doar 4.000 au fost pentru cazuri noi. Această activitate a fost susținută de un număr mic de specialiști: 7 operatori și 3 verificatori pentru pensiile naționale, 5 angajați contractuali și 3 salariați pentru domeniul pensiilor internaționale.
Problema centrală este reprezentată de sistemul informatic național, care necesită modificări substanțiale pentru a implementa noua lege. Un contract de mentenanță de 2.500.000 euro nu a reușit să asigure funcționarea corectă a aplicațiilor necesare pentru noile reguli de calcul. Din cauza acestor rateuri tehnice, instituțiile nu pot emite la timp noile decizii de pensionare, iar procesul de analiză a dosarelor rămâne blocat în sistem.
Gestionarea sistemelor informatice de stat necesită o infrastructură digitală robustă și o mentenanță constantă pentru a evita blocajele administrative. În România, implementarea unor schimbări legislative majore impune adesea actualizări complexe ale bazelor de date și ale aplicațiilor de calcul. Când aceste actualizări nu sunt finalizate la timp, procesarea drepturilor de pensie și a altor beneficii sociale poate suferi întârzieri semnificative pentru cetățeni.