Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a emis un set de recomandări oficiale destinate persoanelor care doresc să facă achiziții în perioada Black Friday 2026. Instituția atrage atenția asupra mesajelor de tipul „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!”, care sunt utilizate pentru a crea o senzație de urgență. Aceste tactici de comunicare pot apărea pe ecrane pentru perioade care variază de la câteva ore până la săptămâni întregi, nefiind limitate doar la evenimentul comercial menționat.
Pentru a lua decizii de cumpărare în cunoștință de cauză, ANPC recomandă evaluarea atentă a tuturor ofertelor prezentate. Autoritatea subliniază faptul că urgența unei promoții nu suspendă drepturile consumatorilor, indiferent dacă achiziția are loc în timpul Black Friday sau în alte perioade. Instituția afirmă că urmărește respectarea intereselor cetățenilor pe tot parcursul anului, cu un accent deosebit pe perioadele în care campaniile comerciale devin foarte intense.
Un aspect crucial menționat în recomandări este verificarea realității reducerilor de preț. Consumatorii trebuie să compare prețurile, având în vedere că reducerile trebuie să se bazeze pe cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea promoției. De asemenea, este esențial să se analizeze prețul final, incluzând costurile de livrare, condițiile de plată și politica de retur, înainte de a confirma orice comandă plasată online.
Înainte de a finaliza o tranzacție, ANPC sfătuiește românilor să verifice identitatea comerciantului. Site-ul trebuie să afișeze clar datele de identificare ale companiei, informațiile de contact și politicile privind termenii și condițiile, confidențialitatea și returul. Totodată, se recomandă planificarea cumpărăturilor prin stabilirea unei liste de produse și a unui buget strict, pentru a evita achizițiile impulsive bazate pe nevoi care nu sunt reale.
O altă recomandare importantă vizează utilizarea mediului online și a recomandărilor de pe rețelele sociale. ANPC avertizează că o postare care promovează un produs poate avea un scop pur comercial, motiv pentru care utilizatorii trebuie să verifice dacă aceasta este marcată corespunzător ca publicitate. De asemenea, se recomandă evitarea presiunii deciziilor imediate impuse de mesaje precum „Oferta expiră!”, deoarece volumul mare de comenzi poate modifica intervalul estimat de livrare.
Protecția consumatorului în cadrul tranzacțiilor comerciale este reglementată prin legisuația națională și europeană, care impune standarde stricte de informare. În perioadele de vârf de consum, precum Black Friday, supravegherea pieței devine o prioritate pentru autoritățile de reglementare, scopul fiind menținerea unui mediu de cumpărare transparent și corect pentru toți participanții la procesul economic.