Consumatorii din România planifică o creștere a cheltuielilor pentru Black Friday în anul 2026, orientându-se către produse cu o valoare mai mare. Conform unui studiu realizat de PayU România în octombrie 2026 pe un eșantion de 1.005 respondenți, bugetul mediu estimat pentru achizițiile online este de aproximativ 1.200 de lei. Această sumă reprezintă o creștere față de planurile de consum de 1.120 de lei înregistrate în 2025, indicând o tendință de creștere a cheltuielilor cu circa 7%.
Interesul pentru achiziții de valoare ridicată este în creștere, deoarece 36% dintre consumatori intenționează să cumpere produse mai scumpe. Această cifră este semnificativ mai mare decât procentul de 29% raportat în studiul similar realizat anul trecut. Planurile de cumpărare variază însă puternic în funcție de nivelul veniturilor lunare ale persoanelor. Astfel, cei cu venituri de peste 8.000 de lei estimează un buget de peste 1.500 de lei, în timp ce cei cu venituri sub 3.000 de lei vor cheltui puțin peste 700 de lei.
În procesul de selecție a produselor, prețul rămâne criteriul principal pentru 50% dintre cei care vor să facă achiziții în această perioadă. Aceștia urmăresc să găsească cele mai mici prețuri din an, în timp ce 51% pun accent pe prețul final al produsului. Totodată, 44% menționează valoarea reducerii ca factor decisiv. Cele mai căutate categorii de produse sunt IT&C, vizate de 48% dintre respondenți, urmate de moda și accesoriile, cu 45%, și frumusețea și sănătatea, cu 43%.
Metodele de plată arată o preferință clară pentru cardul online, opțiune aleasă de 48% dintre participanți, un nivel similar cu cel din 2025. În schimb, plata ramburs pierde popularitate, scăzând de la 28% în 2025 la 23% în 2026. Serviciile de tip BNPL (buy now, pay later) își dublează ponderea, crescând de la 2% la 4%, în timp ce portofelele digitale înregistrează o creștere ușoară, de la 7% la 8%. Plata cu cardul este mult mai populară la persoanele cu venituri mari, atingând 58%.
Inteligența artificială este utilizată de 67% dintre români pentru a căuta sau compara oferte, însă încrederea în plata delegată rămâne scăzută. Doar 3 din 10 respondenți s-ar simți confortabil ca un agent virtual să plătească în numele lor. Deși 52% ar accepta ca un asistent AI să finalizeze o achiziție de maximum 500 de lei, încrederea scade drastic pentru sume mari. Pentru tranzacții care depășesc 2.500 de lei, doar 3% dintre participanți ar încredința plata unui agent virtual.
Evoluția plăților digitale în perioada Black Friday a fost marcată anterior de o creștere a utilizării ratelor online. Datele din 2025 au arătat că ponderea plăților în rate a crescut de la nivelurile obișnuite de 20-24% la 35% în timpul evenimentului. De asemenea, plățile de tip one-click au ajuns la o pondere de 65%, confirmând importanța proceselor de checkout rapide pentru reducerea retururilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare online.