Sectorul românesc de comerț electronic B2C a înregistrat o valoare de 12,9 miliarde de euro în anul 2025, marcând o creștere de 10% față de perioada precedentă. Conform raportului European E-Commerce Report 2026, realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce, România ocupă poziția de lider în Europa de Est. Această evoluție confirmă dinamismul pieței locale, care a reușit să își maioreze valoarea de peste două ori în doar patru ani.
În cadrul clasificării regionale, România deține cel mai mare sector de comerț electronic din Europa de Est, reprezentând peste jumătate din valoarea totală de 23,3 miliarde de euro înregistrată în regiune în 2025. Analizând piețele din Europa Centrală și de Est, suma cheltuită online de români este comparabilă cu cea a Cehiei, de 12,1 miliarde de euro, și depășește nivelurile din Austria, Ungaria sau Bulgaria. Totuși, Polonia rămâne principalul pol regional, cu o valoare de 47,4 miliarde de euro.
Performanța economică a e-commerce-ului românesc se reflectă și în ponderea sa față de economia națională. Comerțul electronic reprezintă 3,39% din PIB-ul României, un nivel care se situează peste media Europei Centrale, de 2,82%, și peste media Europei de Est, de 2,41%. Raportul estimează că pentru anul 2026, valoarea sectorului va continua să crească, ajungând la un nivel de 13,5 miliarde de euro, menținând astfel ritmul de dezvoltare observat în ultimii ani.
În ciuda creșterii, există un spațiu semnificativ de dezvoltare în ceea ce privește comportamentul consumatorilor. Deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul în 2025, doar 60% efectuau achiziții online. Această cifră este mult sub ponderea de 74% înregistrată în Europa Centrală. Totuși, tendința este una ascendentă, raportul estimând că ponderea cumpărătorilor online din România va ajunge la 65% în cursul anului 2026.
Structura pieței locale indică faptul că 65% din valoarea e-commerce în 2025 provine din vânzarea de bunuri, în timp ce restul de 35% este reprezentat de servicii. Infrastructura de livrare se extinde rapid prin utilizarea lockerelor, în timp ce plățile digitale și soluțiile de tip Buy Now, Pay Later câștigă teren. „În materia comerțului electronic, România nu mai este un stat mic, aflat la început de drum. Am depășit 12 miliarde de euro și suntem deja una dintre piețele relevante ale Europei Centrale și de Est”, declară Cristian Pelivan, director executiv ARMO.
Evoluția digitală a piețelor europene este influențată de reglementările vamale și de condițiile de concurență. În România, companiile locale se confruntă cu obligații naționale într-o piață fără frontiere, însă eliminarea scutirii de taxe vamale pentru trimiterile cu valoare redusă din afara UE ar putea reduce acest dezechilibru. Eficiența acestui pas depinde de aplicarea regulilor privind evaluarea vamală, siguranța produselor și responsabilitatea comerceriilor.