Noile reglementări europene care vor intra în vigoare din 2027 vor aduce schimbări semnificative pentru pasagerii care călătoresc cu avionul. Măsurile vizează transparența tarifelor, gestionarea bagajelor și protecția drepturilor consumatorilor în cazul zborurilor anulate sau întârziate. Companiile aeriene vor fi obligate să respecte standarde mai stricte privind afișarea costurilor și procesarea plăților de compensare pentru călătorii.
O schimbare majoră vizează modul în care sunt prezentate prețurile încă de la începutul procesului de rezervare. Din octombrie anul viitor, companiile vor trebui să includă tariful pentru bagajul de mână direct în prețul afișat. În ceea ce privește bagajul personal care poate fi dus în cabină fără cost suplimentar, acesta va fi reglementat, însă dimensiunile pentru cel de mână, care stă în compartimentul de sus, vor fi stabilite de fiecare companie. Pentru obiectul care poate fi pus sub scaunul din fața pasagerului, dimensiunile vor fi de maximum 40 de centimetri înălțime, 30 lățime și 15 adâncime.
Procesul de rambursare va deveni mult mai rapid pentru pasagerii afectați de problemele tehnice sau operaționale. În situațiile în care zborurile sunt întârziate sau anulate, cererile de rambursare vor trebui soluționate în maximum 7 zile calendaristice. În ceea ce privește despăgubirile financiare, acestea vor fi plătite în cel mult 30 de zile. Compensațiile pot ajunge la sume de până la 600 de euro, oferind astfel o protecție mai bună în fața întârzierilor neprevăzute.
Protecția copiilor sub 14 ani este un alt punct central al noilor norme propuse. Părinții nu vor mai fi obligați să plătească taxe suplimentare pentru a asigura așezarea copiilor lângă ei în avion. Locurile alăturate vor fi oferite automat și gratuit pentru minorii sub această vârstă. Marius Popescu, președintele Asociației Aeriene Românești, Carpathia, a declarat că, deși nu este neapărat cea mai bună veste, era necesară implementarea unor astfel de reglementări în sector.
În cazul în care o companie aeriană vinde mai multe bilete decât locurile disponibile, pasagerii vor fi protejați prin despăgubiri pentru refuzul îmbarcării. Ștefan Mușoiu, membru în comisia pentru transport din Parlamentul European, a explicat că pasagerul va avea posibilitatea de a achiziționa un bilet de la orice altă companie și poate fi despăgubit cu până la 4 ori valoarea biletului inițial. Ryanair a transmis că va adopta modificările, menționând că oferă deja gratuit un bagaj de mână personal, în timp ce Wizz Air a exprimat îngrijorări privind creșterea costurilor.
Aceste reglementări europene vin într-un context economic marcat de o monitorizare atentă a prețurilor de către instituțiile financiare. În perioada actuală, Banca Centrală Europeană se află într-o stare de alertă din cauza inflației și a scumpirii energiei, situație în care piețele anticipează posibile majorări ale dobânzilor, influențând direct costurile de transport și consumul.