Lanțul de magazine Mega Image a anunțat miercuri existența unor probleme tehnice care afectează anumite servicii digitale oferite clienților săi. Deficiențele tehnice sunt vizibile în cadrul procesului de comandă online, dar și în accesarea ofertelor personalizate. De asemenea, funcția de reducere la total coș, disponibilă prin intermediul sistemului Card Connect, nu poate fi utilizată în acest moment de către utilizatori.
Situația actuală apare la doar câteva zile după ce proprietarul rețelei, grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, a confirmat că a fost victima unui atac cibernetic. Această breșă de securitate a afectat inițial rețeaua de magazine din Belgia și Țările de Jos, fiind necesară scoaterea temporară din funcțiune a unor sisteme specifice. Oficialii grupului au indicat că echipele lor lucrează activ pentru remedierea acestor probleme de securitate.
În ciuda acestor incidente cibernetice care au lovit infrastructura grupului, magazinele fizice rămân deschise pentru public. Ahold Delhaize a precizat că unitățile comerciale își deservesc clienții în mod normal, deși anumite sisteme interne au fost suspendate pentru a proteja rețeaua. Compania a emis un anunț public pe site-ul oficial, în care a solicitat înțelegerea consumatorilor în timp ce procesul de reparare este în desfășurare.
Grupul Ahold Delhaize deține în România o prezență semnificativă prin intermediul rețelelor Mega Image și Profi. Această entitate operează peste 1.000 de magazine Mega Image și aproximativ 3.400 de magazine Profi, fie direct, fie prin intermediul unor agenți. Impactul acestor probleme tehnice se resimte în funcționalitățile digitale, însă activitatea comercială de la raftul magazinelor nu a fost oprită de către managementul grupului.
Performanța financiară a lanțului Mega Image rămâne una solidă, în ciuda provocărilor operaționale recente. În anul 2025, rețeaua a înregistrat o cifră de afaceri de 12,25 miliarde de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 15,8% față de perioada precedentă. Totodată, profitul net raportat de companie pentru acest exercițiu financiar a ajuns la nivelul de 124,84 milioane de lei.
Incidențele de tip atac cibernetic asupra marilor grupuri de retail au devenit o provocare constantă pentru securitatea datelor în Europa. Acestea vizează adesea sistemele de comandă și infrastructura digitală pentru a perturba fluxul operațional al companiilor. Protecția rețelelor de distribuție și a datelor clienților rămâne o prioritate critică pentru marile grupuri internaționale care operează pe piețele europene.