Piața comerțului electronic din România a înregistrat o creștere semnificativă, ajungând la o valoare de 12,9 miliarde de euro în anul 2025. Această evoluție reprezintă un avans de 10% față de perioada precedentă, consolidând poziția țării în cadrul economiilor digitale din regiune. Conform raportului European E-Commerce Report 2026, realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences, sectorul a reușit să își mai dubleze valoarea în doar patru ani, de la nivelul de 6,1 miliarde de euro din 2021.
Evoluția economică plasează România într-o poziție de lider în Europa de Est, reprezentând peste jumătate din valoarea totală de 23,3 miliarde de euro a regiunii în 2025. Suma cheltuită online de români pe bunuri și servicii este acum comparabilă cu cea din Cehia, de 12,1 miliarde de euro, și depășește nivelurile de consum digital din Austria, Ungaria sau Bulgaria. Singura piață care rămâne mult mai mare la nivel regional este Polonia, cu o valoare de 47,4 miliarde de euro.
Din punct de vedere al dinamismului, ritmul de creștere de 10% din 2025 a depășit media de 8% a Europei Centrale. Comerțul electronic contribuie activ la economia națională, reprezentând 3,39% din PIB-ul României, un indicator superior atât mediei Europei Centrale, de 2,82%, cât și celei Europei de Est, de 2,41%. Pentru anul 2026, experții estimează că piața va continua expansiunea, ajungând la 13,5 miliarde de euro, pe fondul unui potențial mare de creștere.
În ciuda performanțelor, există un spațiu de dezvoltare între utilizarea internetului și actul de cumpărare online. În 2025, deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul, doar 60% efectuau achiziții prin metode electronice. Această diferență este vizibilă și față de Europa Centrală, unde ponderea cumpărătorilor online este de 74%. Pentru anul viitor, se estimează că rata de penetrare a cumpărărilor online în România va crește până la 65%.
Structura vânzărilor arată că 65% din valoarea e-commerce din România provine din bunuri, în timp ce restul de 35% este reprezentat de servicii. Sectorul beneficiază de o infrastructură de livrare în continuă dezvoltare, axată pe utilizarea lockerelor, și de o adopție tot mai mare a plăților digitale, portofelelor electronice sau a soluțiilor de tip Buy Now, Pay Later. Totuși, plata la livrare rămâne o metodă cu o pondere importantă în preferințele consumatorilor români.
Dezvoltarea acestui sector este strâns legată de capacitatea de a transforma utilizatorii de internet în cumpărători activi. Cristian Pelivan, director executiv ARMO, subliniază că România a devenit o piață relevantă, dar provocarea majoră constă în transformarea proporției de utilizatori de internet în clienți online. Această discrepanță între accesul la tehnologie și utilizarea ei în comerț reprezintă o oportunitate majoră pentru companiile din țară.