Serviciul de portabilitate a numerelor de telefon a înregistrat, în cei 18 ani de la lansare, un total de 15.535.875 de portări efectuate în România. Din acest volum masiv de tranzacții, cea mai mare parte este reprezentată de liniile de telefonie mobilă, care însumează 14.249.483 de numere. Restul de 1.286.392 de portări au fost realizate pentru numerele de telefonie fixă, conform datelor furnizate de ANCOM.
Analizând activitatea recentă, de la începutul acestui an și până în data de 15 octombrie, s-au înregistrat 1.410.306 portări de numere. În acest interval de câteva luni, segmentul de telefonie mobilă a dominat din nou, cu 1.361.559 de numere portate către alți furnizori. În ceea ce privește segmentul de telefonie fixă, numărul de portări în perioada menționată a fost de 48.747 de linii.
Procedura de portare este reglementată de ANCOM și permite consumatorilor să își păstreze numărul de telefon chiar dacă decid să schimbe furnizorul de servicii. Această facilitate contribuie direct la creșterea concurenței pe piața comunicațiilor electronice și extinde libertatea de alegere a utilizatorilor. ANCOM asigură suportul tehnic necesar și gestionează procesele administrative prin intermediul unui sistem informatic monitorizat permanent de autoritate.
Pentru a facilita procesul, utilizatorii pot accesa platforma www.portabilitate.ro, unde găsesc ghiduri, întrebări frecvente și un instrument de verificare a rețelei. Portarea se realizează prin depunerea unei cereri la noul furnizor, proces care de obicei se finalizează în trei zile lucrătoare. În ziua transferului, serviciul poate suferi o întrerupere tehnică de până la patru ore, iar operatorul poate oferi un număr provizoriu pentru a asigura continuitatea comunicării.
Utilizatorii trebuie să fie atenți la contractele existente înainte de a solicita portarea, verificând eventualele penalități sau perioadele minime de contractare. Dacă un abonat a achitat servicii în avans, acesta are dreptul de a solicita restituirea creditului neutilizat de la vechiul furnizor. De asemenea, cererea de anulare a portării poate fi transmisă noului furnizor cu cel târziu 24 de ore înainte de data programată pentru transfer.
Portabilitatea numerelor este un mecanism esențial pentru dinamismul pieței de telecomunicații, oferind clienților puterea de a migra între operatori fără pierderi de identitate digitală. În contextul tehnologic actual, acest serviciu facilitează o competiție sănătoasă între furnizorii de rețele, influențând direct calitatea serviciilor oferite. Monitorizarea constantă a acestor fluxuri de portare permite autorităților să evalueze nivelul de concurență din sectorul comunicațiilor electronice din România.