Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) a pus în funcțiune, marți, 1 septembrie 2026, noul portal instituțional. Această platformă a fost dezvoltată în cadrul proiectului de digitalizare „Eficiență operațională și servicii electronice avansate pentru sistemul național de pensii prin digitalizare”, fiind finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Noul sistem reunește într-un singur loc informații și servicii referitoare la pensiile publice, asigurările sociale, accidentele de muncă și bolile profesionale.
Accesul la platformă se realizează prin Spațiul Privat Virtual (SPV), unde utilizatorii vechi pot folosi aceleași date de autentificare, conturile fiind migrate automat. Pentru noii utilizatori, înregistrarea se poate face online prin ROeID, sistemul de identitate digitală al statului român. Autentificarea poate include și utilizarea cărții electronice de identitate (CEI) prin tehnologia NFC. În perioada de după lansare, verificarea identității prin ROeID a durat între 24 și 72 de ore lucrătoare, din cauza volumului mare de solicitări.
Odată logați, utilizatorii pot verifica stagiul de cotizare realizat începând cu 1 aprilie 2001, exprimat în ani și luni, precum și punctajul cunoscut de sistem. Din secțiunea de rapoarte, se poate solicita un document detaliat care să cuprindă venitul asigurat, condițiile de muncă și numărul de zile lucrate. Deși unele teste au indicat rapoarte incomplete, CNPP a precizat că acest lucru este cauzat de optimizările tehnice necesare pentru procesarea volumului mare de date.
Portalul include instrumente de simulare pentru a estima suma viitoarei pensii sau momentul pensionării. Pentru simulatorul vârstei, sistemul solicită data nașterii, sexul și, în cazul femeilor, numărul de copii crescuți până la vârsta de 16 ani. CNPP subliniază că aceste rezultate sunt doar estimări și nu reprezintă cuantumul oficial al pensiei. Totodată, platforma permite trimiterea de cereri pentru pensii, bilete de tratament sau ajutor de deces fără deplasarea la ghișeu.
Pentru pensionari, funcția e-Talon oferă varianta electronică a talonului de pensie, eliminând necesitatea documentelor pe hârtie. Utilizatorii pot solicita și rapoarte privind contribuțiile virate către Fondul de pensii Pilon II sau pot vedea informații din decizia de pensionare. Platforma este optimizată pentru telefon, tabletă sau calculator și include materiale video și tutoriale. Totuși, procesul de creare a contului prin selfie sau clip video poate reprezenta o barieră pentru persoanele fără experiență digitală.
Digitalizarea serviciilor publice prin proiecte finanțate prin PNRR urmărește reducerea birocrației și a timpilor de așteptare la ghișeele instituțiilor de stat. Această tranziție către servicii electronice avansate este parte dintr-un proces mai larg de modernizare a administrației, menit să faciliteze interacțiunea dintre cetățean și stat prin instrumente de identitate digitală precum ROeID.