Senatorii USR Cynthia Păun și Remus Negoi au depus la Senat o inițiativă legislativă menită să consolideze poziția consumatorilor în relația cu băncile și instituțiile de creditare non-bancară. Proiectul propune introducerea unor reguli mai clare pentru prevenirea fraudelor comise cu datele de identitate ale persoanelor și pentru îmbunătățirea comunicării oficiale către clienți. Măsurile vizează direct protecția persoanelor care contractează credite, asigurând un cadru mai sigur în procesul de încheiere și încheiere a contractelor de credit.
O componentă centrală a propunerii este obligarea creditorului de a verifica riguros identitatea consumatorului înainte de finalizarea oricărui contract de credit contractat la distanță. Această măsură este menită să prevină situațiile în care persoane care nu au semnat documente se trezesc cu datorii și penalități. Senatorul Cynthia Păun subliniază că riscul fraudei trebuie să rămână la nivelul creditorului care a acordat fondurile fără a verifica corect persoana, nu la nivelul consumatorului.
În ceea ce privește comunicarea, proiectul impune ca toate notificările adresate clienților să fie transmise prin metode care permit confirmarea primirii. Acestea pot fi trimise personal, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin orice alt mecanism care oferă o dovadă juridică a recepției. Scopul este eliminarea disputelor legate de notificările pe care consumatorii susțin că nu le-au primit niciodată, aspect care a generat probleme în procesele de recuperare a creanțelor.
La finalizarea unui contract de credit, instituțiile vor fi obligate să transmită consumatorului o situație clară și standardizată a creditului în maximum 5 zile lucrătoare. Acest document trebuie să conțină detalii despre valoarea creditului, suma achitată, distribuția plăților către principal, dobânzi și comisioane, precum și soldul final. De asemenea, raportul trebuie să includă informații despre eventualele date raportate către sistemele de evidență a riscului de credit, oferind predictibilitate clienților.
Inițiativa legislativă urmărește, de asemenea, să clarifice regulile privind momentul în care un nou creditor poate începe activitățile de recuperare în cazul cesiunii unei creanțe. Un alt obiectiv important este eliminarea diferențelor de tratament dintre persoanele care au contractat credite de consum și cele care au optat pentru credite imobiliare. Senatorul Remus Negoi afirmă că consumatorul nu trebuie să poarte singur povara de a demonstra că un credit nu a fost contractat în numele său.
În cadrul sistemului financiar, regulile de raportare și verificarea identității sunt esențiale pentru menținerea integrității creditelor și a datelor de credit. În prezent, procesele de comunicare și confirmarea închiderii contractelor pot varia semnificativ între instituții, ceea ce creează dezechilibre juridice. Propunerea de lege vizează uniformizarea acestor proceduri pentru a asigura o transparență sporită și o securitate juridică mai mare pentru toți utilizatorii de servicii financiare din România.