Cercetarea de piață nu mai este un serviciu inaccesibil pentru multe companii, datorită scăderii costurilor și vitezei de execuție prin intermediul tehnologiei. Andrei Temneanu, managing director la iVOX Research, a subliniat acest aspect în cadrul unui eveniment organizat de CEC Bank pentru afacerile românești. Acesta a menționat că strategiile bazate pe intuiție sunt riscante în contextul actual, în care datele concrete oferă un avantaj competitiv real.
Companiile care reușesc să câștige cotă de piață sunt cele care adoptă o abordare proactivă în colectarea informațiilor. Andrei Temneanu a explicat faptul că aceste organizații își propun să efectueze cercetări de piață în mod regulat, fie trimestrial, fie cel puțin o dată pe an. Această metodă permite adaptarea rapidă la schimbările de comportament ale consumatorilor, evitând dependența de date istorice care pot deveni irelevante într-o piață din continuă schimbare.
Tehnologia a transformat radical procesul de analiză, oferind instrumente mai accesibile pentru o gamă mai largă de afaceri. Andrei Temneanu a precizat că, până în prezent, research-ul era perceput ca un produs scump, fiind adesea refuzat de companiile mici din cauza teamei că rentabilitatea nu va justifica investiția inițială. Însă, reconstrucția tehnologică a platformelor de cercetare a optimizat procesele, reducând drastic barierele de intrare pentru companiile de dimensiuni medii.
Impactul inteligenței artificiale asupra comunicării de piață creează un volum de informații dificil de gestionat fără suport tehnologic. Andrei Temneanu a observat că IA a generat un val de comunicare care produce mult „zgomot”, făcând necesară filtrarea acestuia pentru a ajunge la clienți. În acest peisaj digital complex, companiile trebuie să înțeleagă noi profiluri de consumatori, cum este generația Gen Z, care solicită un scop mai profund decât cel pur comercial.
iVOX Research deține o experiență de 15 ani în domeniu și a gestionat peste 600 de proiecte cu companii mari din România, din diverse sectoare de business. Compania a început, începând cu anul 2022, o reconstrucție tehnologică a platformei sale pentru a servi mai bine clienții de tip enterprise. Obiectivul strategic al organizației este extinderea prezenței din România către regiunea Europei Centrale și de Est în următorii doi ani.
Evoluția piețelor de cercetare reflectă o tendință generală de digitalizare în economie, unde rapiditatea deciziilor este critică. În contextul în care companiile caută să își optimizeze resursele, trecerea de la modelele tradiționale de analiză la cele bazate pe date în timp real devine un factor de supraviețuire. Această transformare tehnologică permite acum și firmelor mai mici să utilizeze instrumente de monitorizare a audienței care anterior erau rezervate exclusiv marilor corporații.