Serviciile oferite de Revolut au fost afectate de o avarie majoră marți dimineață, împiedicând milioane de utilizatori să efectueze plăți sau să retragă numerar de la bancomate. Incidentul a generat erori la diverse funcții ale aplicației, inclusiv la transferul de bani, alimentarea cardurilor și schimbul valutar. Utilizatorii au raportat mesaje de eroare care indicau tranzacții eșuate sau necesitatea de a contacta banca pentru detalii suplimentare.
Problema a lovit dur clienții care se aflau în vacanță, utilizând aplicația pentru plăți în baruri, terase sau muzee, dar întâlnind refuzul tranzacțiilor. O posibilă cauză a acestui blocaj este o defecțiune la serviciul de cloud al Google, utilizat de Revolut, incident confirmat de reprezentanții Google. Totuși, până în acest moment, nu a fost emis un comunicat oficial care să stabilească o legătură directă și explicită între avaria serviciului de cloud și incidentul de la Revolut.
Revolut a transmis printr-un mesaj pe platforma X că banii și datele tuturor clienților sunt în siguranță, în ciuda dificultăților tehnice. Compania a declarat că lucrează la remedierea problemei încă de când aceasta a fost identificată în cursul dimineții și și-a cerut scuze pentru inconvenientele cauzate. Deși au fost confirmate erori la nivel global, echipa tehnică nu a oferit detalii specifice despre natura exactă a avariilor care au blocat funcționarea aplicației.
Impactul este semnificativ în România, unde Revolut este a șasea cea mai mare piață la nivel global, având aproape 5 milioane de utilizatori. Această bază de clienți reprezintă aproximativ un din trei adulți din țară, mulți dintre ei utilizând aplicația ca singur cont bancar pentru gestionarea tuturor economiilor. Expertul digital Marian Hurducaș a subliniat că astfel de incidente evidențiază riscul ridicat al societății de a rămâne fără numerar în contextul digitalizării.
Erorile au afectat și alte servicii, precum procesul de schimb valutar, o funcție foarte apreciată de utilizatori pentru cursul oferit. În Marea Britanie, incidentul la nivelul serviciului cloud a afectat, cel puțin, și alte bănci cunoscute, deși nu există o confirmare oficială a acestui aspect. Situația rămâne monitorizată, pe măsură ce serviciile încearcă să revină la o funcționare completă după blocajul survenit dimineața.
Dependența de serviciile de cloud și de infrastructura digitală centralizată expune sistemele financiare la riscuri de tip sistemic. În cazul unei defecțiuni la nivelul unui furnizor major de cloud, impactul nu se limitează la o singură entitate, ci poate afecta în lanț numeroase instituții financiare și milioane de consumatori care nu mai au acces la propriile fonduri.