Compania aeriană Dan Air a depus o plângere oficială la Banca Națională a României împotriva procesatorului de plăți Netopia Financial Services SA. Această acțiune juridică vine după ce operatorul aerian susține că sumele încasate din vânzarea biletelor de avion nu mai sunt transferate către companie de pe 23 octombrie 2026. Blocajul financiar vizează aproape 900.000 de euro, reprezentând integral banii plătiți de pasageri pentru zborurile programate de companie.
Netopia Financial Services SA justifică reținerea fondurilor prin necesitatea de a proteja pasagerii, invocând riscuri legate de capacitatea de îndeplinire a obligațiilor. Procesatorul susține că măsura respectă prevederile contractuale negociate în 2023, care permit reținerea încasărilor în situații de risc iminent. Totuși, Dan Air respinge această comparație cu alți operatori precum Bees Airlines sau AnimaWings, afirmând că este un operator viabil care operează zboruri regulate de peste trei ani.
Pentru a recupera banii, Dan Air a solicitat Tribunalului București o ordonanță președințială prin dosarul numărul 45772/3/2026, înregistrat pe 28 octombrie 2026. Compania aeriană dorește ca primul termen de judecată, stabilit pentru 6 noiembrie 2026, să fie devansat pentru a evita afectarea zborurilor. În prezent, operatorul a declarat că a reușit să opereze toate zborurile programate acoperind cheltuielile operaționale, inclusiv combustibilul și taxele aeroportuare, din propriile resurse.
Conflictul juridic include și acuzații privind clauze contractuale abuzive și o „poprire mascată” a fondurilor fără un titlu executoriu. Dan Air subliniază că rata de chargeback, adică solicitările de returnare a banilor de către pasageri, a fost de doar 0,18% în septembrie și 0,04% în octombrie 2026. Aceste cifre sunt mult sub pragul de 5% prevăzut în contractul semnat între cele două entități de la începutul colaborării în anul 2023.
Situația este complicată de faptul că reținerea de către Netopia contravine unei hotărâri a Tribunalului Ilfov din 23 octombrie 2026. Această decizie a suspendat provizoriu executările silite asupra bunurilor companiei Dan Air, până la soluționarea cererii de intrare în insolvență. Operatorul aerian consideră că blocarea integrală a încasărilor este o metodă ilegală de a exercita presiune financiară, afectând direct fluxul de numerar necesar pentru serviciile de navigație aeriană.
În cadrul sistemului financiar românesc, Banca Națională a României exercită rolul de autoritate de supraveghere pentru instituțiile de plată și procesatorii de plăți. Această supraveghere este esențială pentru menținerea stabilității tranzacțiilor digitale și pentru protecția consumatorilor care utilizează cardurile bancare pentru achiziții online. În acest caz, intervenția BNR vizează verificarea legalității clauzelor contractuale aplicate de procesatorul de plăți.