Dacă un permis de conducere este pierdut, furat sau deteriorat, posesorul poate solicita eliberarea unui duplicat pentru a înlocui documentul respectiv. Cererea de înlocuire poate fi depusă la orice Serviciu Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor, ceea ce înseamnă că șoferul nu este obligat să se adreseze serviciului care i-a emis inițial permisul. Procedura este valabilă atât pentru situațiile de pierdere sau furt, cât și pentru cazurile de deteriorare a documentului.
În cazul în care permisul este deteriorat, solicitantul are obligația de a prezenta documentul vechi în original la ghișeu. Pentru situațiile de pierdere sau furt, depunerea documentului nu mai este posibilă. Există și posibilitatea de a depune cererea online prin platforma DGPCI, însă acest proces necesită crearea unui cont de utilizator. Pentru activarea contului, este necesară o singură prezentare fizică la un ghișeu pentru identificarea solicitantului, după care documentele pot fi transmise prin secțiunea dedicată serviciilor online.
Înlocuirea documentului prin emiterea unui duplicat nu implică susținerea unui nou examen și nu prelungește perioada de valabilitate administrativă a permisului. Noul document va păstra aceeași dată de expirare ca cel original; de exemplu, dacă permisul pierdut mai avea doi ani de valabilitate, duplicatul va fi emis pentru acea perioadă rămasă. Dacă însă permisul a expirat deja, procedura este diferită, deoarece se solicită un document cu o nouă valabilitate, proces care necesită obligatoriu un document medical eliberat de o unitate autorizată.
Pentru eliberarea duplicatului, sunt necesare cererea semnată, actul de identitate și dovada plății, dacă aceasta nu a fost efectuată prin Sistemul național electronic de plată online. În cazul cererilor online, actul de identitate se încarcă sub formă de copie. În ceea ce privește costurile, tariful pentru permis este de 139 de lei, o valoare aplicată solicitărilor actuale, în contextul noilor tarife stabilite. Plata poate fi făcută prin diverse metode, inclusiv prin Ghișeul.ro, mandat poștal sau prin automatele de plată CEC Bank.
Dacă șoferul are nevoie de un document pentru a conduce până la primirea noului permis, poate solicita o dovadă înlocuitoare. Această dovadă este valabilă maximum 30 de zile, conform OUG 195/2002, dar își încetează validitatea imediat ce noul permis este emis. După procesarea cererii, permisul poate fi trimis prin Poșta Română la adresa indicată, cu un timp mediu de livrare de aproximativ cinci zile lucrătoare și un termen maxim de 14 zile calendaristice, sau poate fi ridicat direct de la serviciul de permise.
În România, serviciile de eliberare a documentelor de circulație sunt gestionate de autoritățile de regim permis de conducere și înmatriculare a vehiculelor, care coordonează procesele de personalizare și transmitere a documentelor oficiale. Aceste instituții asigură verificarea stadiului emiterii permisului prin platforme digitale, permițând cetățenilor să monitorizeze dacă documentul lor a fost deja procesat și trimis către adresa de domiciliu sau către punctul de ridicare stabilit.